Intellias 的一项新调查显示，消费者仍然对人工智能 (AI) 感兴趣，其中三分之一的人在日常生活中使用 ChatGTP 等 GenerativeAI (GenAI) 程序。
千禧一代和 Z 世代使用 GenAI 工具的比例更高——千禧一代的比例为 60%，Z 世代的比例为 49%。
消费者在购物时也越来越意识到人工智能。 44% 的受访消费者表示，人工智能可以帮助零售商开发个性化的购物体验。
根据接受调查的消费者的说法，人工智能最有价值的五个领域是：
- 价格和促销：28%
- 忠诚度——实时个性化奖励：23%
- 在线搜索过程中发现产品：23%
- 产品验证：19%
- AI个性化产品推荐：19%
Intellias 零售副总裁 Alexander Goncharuk 表示：“毫无疑问，围绕 GenAI 的炒作曲线将在 2024 年继续加速。” “这将受到消费者在日常生活中更加习惯人工智能界面以及零售商创新和探索不同用例的推动，这些用例将提高效率并改善世界各地的客户体验。 价值链。”
#消费者越来越多地使用人工智能调查
