shane decker yellow mugshot

L虽然 Z 世代紧随其后,但千禧一代(1981 年至 1996 年出生)仍然是最倾向于订婚的年龄组。 事实上,他们的销量占所有订婚戒指销量的 70% 以上。 千禧一代是美国增长最快的百万富翁群体,他们是我们行业中受教育程度最高的买家群体。 以下是向这些年轻客户销售产品时需要采取的一些步骤。

  1. 微笑着向顾客打招呼后,一定要自我介绍。 客户希望知道他们在和谁交谈,如果他们在 Google 上对某个卖家有很多 5 星评价,他们希望自己是欢迎他们的人。
  2. 询问有关你们关系的问题。 让演示完全围绕你们的关系进行。 例如:“你们在哪里认识的?” 你有没有告诉过任何人你订婚了? » 除非被要求,否则不要谈论自己。
  3. 总是让他们坐下。 他们会保持更长时间的专注。 如果您让他们站立,他可能会选择在商店里闲逛,同时您向他展示钻石。 它被排除在外,这是对销售的巨大浪费。
  4. 永远不要先谈论框架。 为了什么 ? 一旦找到完美的钻石,您就可以找到适合它的镶托。 如果您从镶托开始,然后发现她想要一颗 2 克拉的梨形切工,但它不适合镶托,那么您就有大问题了。
  5. 两者均存在。 当询问特定于销售的问题时,从她开始。 她买风格、时尚、感觉; 它可以带来心灵的平静和免于风险的自由。 她购买金属的颜色,也许是定制的,也许是品牌的。 他购买 GIA 鉴定所报告、保修、商店和服务,然后用一颗钻石换取更大的一颗钻石。 她购买了这种关系; 它购买了商店的实力和诚信。 卖给他,再卖给他,如此循环往复,直到成交。
  6. 询问您的顾客是否想喝点什么。 研究表明,千禧一代经常喜欢喝酒来庆祝他们生活中的特殊事件,而这是一个特殊的事件。
  7. 询问他们是否可以拍摄他们和他们手上的戒指的照片,并将其发布到商店的社交媒体频道上。 他们喜欢把这个展示给他们的朋友,然后他们的朋友就会想来体验同样的体验。
  8. 始终从展示开采的钻石开始。 对合成钻石的需求正在迅速下降,而对开采钻石的需求则再次增加。 千禧一代不想给女儿一些在 30 到 40 年后就没有任何价值的东西。 订婚钻石平均 40 年 24/7 都会佩戴,然后才会传给下一个家庭成员。 始终出售稀有物品,没有出售较旧的物品。 最近开采的钻石仍有 10 亿年的历史,且形成条件完美。
  9. 当你把钻戒戴在她的左手上时,不需要说一句话; 她会为你说话。
  10. 订婚销售结束后,销售基本商品:钻石耳钉、在线钻石手链、钻石吊坠和戒指。 通过专业销售来做到这一点,并跟踪他们生活中的重要日期。

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