您会留下有关客户服务的负面反馈吗？

我喜欢从 Etsy 订购，以前从未遇到过任何问题。我总是确保先查看评论。我在这个网站上从几家不同的公司订购了产品，通常会在几天内发货，即使是定制产品也是如此。然而，我在8/31订购了一条项链作为礼物，几天后我发现它仍然没有发货，所以我在9/3联系了卖家。她告诉我它将在 06/09 星期五发送。周五来了又去，没有发货通知。于是我又联系了卖家，但没有得到回复。我的商品直到 9 月 14 日才发货，也就是承诺后整整一周。我理解事情的发生，但恕我直言，缺乏沟通是不专业的。尤其是当我是 IG 的卖家而他不断发帖时。尽管如此，我还是无法快速回复，让我知道我的物品被延误了。那么，如果我提到缺乏客户服务以及对商品本身的评论，我会错吗？