如何处理工作中的困难对话

工作场所对于外界来说并不安全，工人们面临着美国总统选举、暗杀企图、妇女获得医疗保健的机会受到侵蚀、气候变化和持续的战争。

“当今的世界非常复杂，人们带着东西去工作场所。许多缺乏强大社区或远离家人的工人来上班，也是为了寻找表达自己的方式。他们每天花八到十个小时与他们的同事交谈，他们想要交谈。其中一些话题确实很难谈论，可能会导致工作场所紧张，”梅森在接受 LVMH 北美首席人力资源官 Gena Smith 和 Fairchild Media Group 主编 Allison Collins 采访时表示。 “这是一个非常困难的时期，尤其是现在。 »

史密斯承认，过去四年由于战争、经济衰退和经济困难而“极其紧张”，他说：“每个人都受到了影响。我认为没有人会回到新冠疫情之前。 »

疫情后的繁荣使人们恢复正常并迫使员工以前所未有的速度工作，现在“倦怠程度非常高，人们感到非常疲倦，没有很多机会充电”。像我们这样的公司以及我们所有的公司都抱有很高的期望。员工非常有韧性，愿意回馈和做出贡献。但作为一个组织，我们需要非常同情每个人的经历。 »

史密斯表示，心理健康意识是近年来的亮点之一。

梅森建议领导人准备好进行“勇敢的对话”，重点是倾听和理解。她补充说，在公司内部创造机会，让员工能够在人性化的层面上相互了解，这样他们就可以建立联系并改善他们的关系，这也很有帮助。

史密斯认为，创造一个不同观点可以共存的环境至关重要。 “如果没有正确的文化，你将无法培训你的领导者。你必须创造一种文化，为人们创造一个安全的机会和空间，让他们以建设性和尊重的方式分享他们的观点，”她说。

史密斯补充说，一旦这些文化到位，人们如何“负责协调和推广这些价值观”也至关重要。

在对内或对外谈论时事之前，“确保你所谈论的内容……”[is]……在里面排队。如果没有，你所有的员工都会这么说。如果有一个主题您从未在组织内部或外部讨论过，那么您需要问问自己这是否是您想要解决的问题。 [you] 应该权衡利弊。

例如，2022 年，当 Roe v.韦德案被推翻，这减少了堕胎权，“我们的首要任务是确保我们的员工能够获得安全的医疗保健，”史密斯说。 “这是我们在所有妇女倡议和医疗保健计划中始终优先考虑的事情……这不是一种观点。真的是 [a matter of] 这就是我们所做的，以确保如果您有需求，该需求将由团队满足。

预计总统选举前将进行讨论，梅森建议“倾听人们对辩论、选举或对话的想法和感受”。这与提出观点或获胜者不同。在接下来的几个月里，无论是选举还是以后，只要非常专注并且不需要填补空白就非常重要。 »