根据 Fourth（德克萨斯州奥斯汀）的一项新研究，87% 的零售业高管担心 2023 年人才短缺，而几乎所有员工 (94%) 都担心这种人才短缺会对他们的角色和职业造成影响-存在。 .
“从人才短缺到供应链，2023 年的业务挑战显而易见，”全球零售、酒店和零售行业软件提供商 Fourth 的首席执行官克林顿·安德森 (Clinton Anderson) 说。 “未来一年将带来许多机遇，零售商将在年底处于比预期更有利的地位。幸运的是，对于零售业高管和员工而言，在如何利用杠杆技术应对这些挑战并更有效地吸引、留住员工方面存在重大机遇和调整。并吸引人才。”
对于零售领导者而言，对 2023 年业务增长至关重要的技术包括商店管理（规划和生产力优化），42%； 人力资源自动化（劳动力管理技术），40%； 超市和百货商店的品牌激活，35%。
零售业员工最需要的技术包括访问能够与雇主实时沟通的应用程序，50%； 更好的 POS 自动化技术（自助结账、移动 POS 等），47%； 能够在线实时查看薪水并获得工资，43%； 获得数字规划，38%； 仓库自动化和暗零售（后者是已转换为配送中心的物理位置），占 33%。
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#劳动力短缺仍然是零售业高管头疼的问题