COVID-19 大流行使加拿大的大多数企业面临许多人从未想过的情况。流行病只是可能扰乱业务的潜在事件之一。现在疫情已经结束,我们必须为可能扰乱我们运营的其他事件做好准备。
电网故障、地震、严重的冰灾和/或雪灾、火山爆发、海啸甚至骚乱……并非所有这些事件都会在所有地理区域发生。然而,每个领域都有其自身的潜在风险。此类事件发生的可能性很低,但对业务的影响可能是灾难性的,如果没有做好准备,情况更是如此。不幸的是,潜在的后果之一不仅是商店长时间关闭,而且还因盗窃而造成损失。
尽管大多数公司没有制定这样的计划,但金融机构等企业需要创建业务连续性框架,为此类事件做好准备,并进行各种练习来测试它们。从业务角度规划这些事件涉及考虑可能发生的事件,然后针对每个潜在风险制定响应计划。
制定干预计划时需要考虑几个要素。这个集思广益阶段应重点关注如果发生特定事件,您的运营关键部分将如何继续。需要考虑的一些事情是:
- 基本服务/功能
- 人力资源(职员和人员)
- 主要客户和供应商
- 关键业务合作伙伴或支持提供商(银行、商家账户等)
- 维持基本服务/活动的行动计划
应对计划必须考虑到所有这些要素,并根据优先级(即必须首先做什么)来构建。它是否保护货物或与员工和客户沟通?这些决定取决于每个公司并且是特定于每个公司的。
但是,交错或分阶段的计划可以让您适应事件的严重性。这提供了额外的灵活性,可以在事件展开时终止连续性操作,并在事件减弱时终止连续性操作。
业务连续性规划并不是一项艰巨的任务:考虑到这一流行病以及许多人在活动期间为管理其运营而采取的措施,长期灾难规划的基础知识可能已经到位。通过 COVID-19 获得的经验对于制定未来事件的计划非常有价值。下一次事件可能要几年后才会发生,如果现在不加以利用,从大流行中获得的许多见解可能会丢失。
Jewelers Vigilance Canada (JVC) 是加拿大珠宝商协会的非营利性子公司。 JVC 总部位于多伦多,其使命是“推进珠宝行业的损失预防”。 JVC 还通过其预防犯罪计划与加拿大执法机构密切合作。欲了解更多信息,请访问 www.jewellerycrimecanada.ca。
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