冰岛有句谚语说：“平庸是伟大的敌人”，在竞争日益激烈、过去几年困难重重以及潜在的经济衰退的今天，安于平庸可能意味着许多企业无法生存。
在本文中，我们将了解如何使用经典的数学模型来了解我们的业务状况，然后采取措施帮助我们在客户眼中脱颖而出，增加销售额并提高您的利润。
钟形曲线：了解我们表现如何的简单方法
回想一下你学校的数学课，你可能会认出这张图：
现在，在你对标准差和其他统计计算感到困惑之前，别担心——我们不是在上数学课。
相反，我们将讨论如何让您的企业脱颖而出。
正如您所看到的，上面的钟形曲线图基本上显示了给定结果的统计机会。
假设您对 100 个人进行了拼写测试 – 结果会是什么？
平均数位于中间，大多数人位于中间。
约1/3研究与开发 他们的得分略低于平均水平，另外三分之一的得分略高于平均水平，得分非常高或非常差的比例要小得多。
这种类型的统计数据存在于生活的许多领域。
如果你根据人均财富来观察全国的财富分配，你会发现类似的结果：一半人的成就较低，但其中很大一部分人的成就略低于平均水平，而另一半人的成就则更好，大部分人的成就都低于平均水平。他们的财富略高于这个平均水平。
这对您的公司意味着什么
从统计数据来看，您的业务的大多数方面很可能处于钟形曲线的中间范围。
客户服务怎么样？
如果你问 100 家珠宝商在客户服务方面的排名，我保证他们中的大多数人都会将自己排在前 13.5% 甚至前 2.5%。
从统计数据来看，这种情况不太可能发生。
员工素质如何？
同样，我可能会得到相同的答案，因为大多数珠宝商的得分都很高或高于平均水平。 然而，同样，这种情况发生的可能性很小。
所售产品的质量？
投资回报？
重新安排运营？
库存转移？
营销效果？
有证据表明，您的商店有三分之二的机会在这些类别的大多数类别中处于平均水平。
如果你不是平均水平，那么你有 50% 的机会会做得很差！
只有不到 20% 的商店（只有五分之一）可以真正声称自己的业绩比大多数商店更好，这就是平均法则。
你 确实 您的商店表现优于平均水平吗？
当我与其他珠宝商交谈时，我经常问他们，与竞争对手相比，他们的业务与众不同的要点是他们提供的产品。
我常常得到答案——优质的服务。
然而，当我问他们，如果我问同样的问题，他们的竞争对手会怎么说时，他们承认他们的答案可能是相同的。
如果每个人都提供优质的服务，那么“很棒”就是这个词 新的 平均，没有一点差别。
与其假设你比你的竞争对手更好，不如假设你更有可能属于五分之四的人之一…… 不 我比其他人做得更好吗？
从平均到卓越需要什么？
这些练习如果要帮助我们提高工作质量，就要求我们对自己诚实。
这意味着您不能假设您已经比竞争对手做得更好。
相反，您需要考虑这样一个事实：您当前的表现水平很可能充其量只是平均水平，或者可能比其他人所达到的水平差得多。
最终，50% 的人的表现总是低于平均水平，而最底层的 15% 的人表现低于预期。
如果您假设您业务的每个领域（商品质量、库存周转率、营销、销售、客户服务等）都处于“平均”水平，您会开始改变什么？
怎样才能从“达到预期”到“优秀”表现？
现在轮到你 或许 目前可能高于某些行业的标准。
但标准并没有停滞不前。 你的竞争（线下和线上）正在改善，今天可能高于平均水平的东西明天可能就只是平均水平。
因此，如果您假设最低标准高于您目前的水平，那么通过思考如何才能跻身前 2.5%，您将会对自己能够实现的目标感到惊讶。
如果不这样做，您就有落后于竞争对手的风险。
我们将告诉您：创造马拉松世界纪录所需的时间比 50 年前快了 15 分钟。
你无法继续按照现在的标准工作——即使它“足够好”
#为什么这个基本数学模型对于理解如何使您的业务脱颖而出至关重要
