万事达卡 (Mastercard) 宣布 Michael Kors 是其首个使用 Shopping Muse 的零售合作伙伴，Shopping Muse 是万事达卡 (Mastercard) 旗下公司 Dynamic Yield 提供的人工智能购物助手。
随着繁忙的夏季旅行和婚礼季节的临近，此次合作将允许客户使用人工智能助手找到适合任何场合的完美服装和配饰。
Shopping Muse 由 Dynamic Yield 于 2023 年 11 月推出，并获得了包括 Michael Kors 在内的时尚零售商的优先使用权； 家具零售商现在也可以使用人工智能助手。 购物助手通过翻译消费者使用的口语来帮助重建店内体验，以提出量身定制的产品推荐，并建议搭配的产品和配件。
Shopping Muse 可以识别流行短语和美学，并响应广泛和具体的直接查询，例如“为我寻找基本款连衣裙”、“为我寻找在海滩度过一天的配饰”或“我正在寻找一件夏季婚纱在查尔斯顿穿着鸡尾酒会着装要求。 然后，消费者将收到与其个人资料、意图和兴趣相匹配的个性化推荐，并通过随着时间的推移建立对话上下文来创建个性化体验。
正如 WWD 之前报道的那样，个性化产品推荐已被证明是满足现代购物者和增加零售商收入的关键组成部分。 Dynamic Yield 发现，在初始测试中，Shopping Muse 的转化率比传统搜索查询高 15-20%。
与其他产品和服务一样，万事达卡遵循公司的 Responsible AI 原则和标准，将其隐私保护措施集成到 Shopping Muse 中，以改善购物者体验，同时保护隐私和消费者安全。
万事达卡最近发布的信号报告，题为“零售复兴：新兴技术和体验如何塑造商业的未来”，通过将对话技术命名为零售贸易创新的关键属性，强化了这一点。
该报告的作者研究了对话式人工智能如何使零售商能够在销售点之前、之后和期间与消费者之间进行持续的、个性化的对话。 此外，随着零售商与消费者注意力持续时间较短的竞争，长期忠诚度比以往任何时候都更难获得，人工智能购物助手可能是解决方案。
Dynamic Yield 首席执行官 Ori Bauer 表示：“作为成衣领域的先驱，Michael Kors 是如何利用我们成衣技术的完美典范。” “Shopping Muse 帮助将 Michael Kors 的标志性服务转化为数字世界，提供与品牌美学一样独特且具有影响力的令人满意的购物体验。 »
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