ASA 维持对实验室制造珠宝广告中不合格使用“钻石”的投诉 - 《珠宝月刊》

英国广告标准局 (ASA) 发现钻石零售商 Novita Diamonds 和 Linjer 的广告未能明确表明所宣传的钻石是实验室培育的而非天然的,因此做出了不利于钻石零售商的裁决。

这些投诉是由天然钻石委员会 (NDC) 和伦敦钻石委员会 (LDB) 提出的,ASA 得出的结论是,这两家公司违反了英国广告规则。

这些广告被发现具有误导性

该规定涉及 2026 年 1 月发布的在线广告。

就 Novita Diamonds 而言,ASA 评估了两个付费元广告。其中一张展示了“订婚戒指准备在 1-10 天内从 Novita Diamonds 发货”的文字,而另一张则展示了钻戒的视频片段以及“精美钻石”等字样。

Novita 辩称,其广告并未声明或暗示这些钻石是开采的或天然的。该公司还确认,实验室培育的钻石符合钻石的科学和宝石学定义,因为它们与开采的钻石具有相同的化学成分、晶体结构和物理特性。

ASA 承认这些相似之处,但得出的结论是,天然钻石和合成钻石之间的区别代表了消费者的材料信息。

监管机构在其裁决中表示:“所有广告均未明确表明诺维塔钻石是合成钻石、实验室制造钻石或类似钻石,广告内容中也没有任何内容表明它们是合成钻石。因此,我们认为消费者不会从广告中意识到这些钻石是合成钻石。”

监管机构还指出,消费者被引导到 Novita 网站上显示这些钻石是合成钻石的信息,但表示该信息应该包含在广告本身中。

此后,诺维塔修改了广告,在“钻石”一词之前添加了“实验室”一词。

Linjer 广告也被禁止

ASA 还支持针对香港珠宝零售商 Linjer 就 Google 上的两则广告提出的投诉。

一则广告中包含这样一句话:“发现我们华丽的钻石”,以及含有无色宝石的戒指图片。其他被描述为“可持续”并含有“道德来源的宝石”的珠宝也得到了推广。

Linjer 告诉 ASA,她没有意识到这些广告违反了规定,并表示她将与广告公司合作,确保在未来的广告活动中使用适当的术语。

谈到广告中使用的措辞,ASA 表示:“我们知道‘明亮式’这个词描述的是一种钻石切工,但我们认为普通消费者并没有意识到这个含义,在这种情况下,我们认为他们可能会使用‘明亮式钻石’这个词来指代一般的钻石。”

该监管机构补充说:“我们认为,钻石是天然的还是合成的将是许多消费者的一个关键考虑因素,因此也是重要的信息。”

明确的资质要求

ASA 命令这两家公司不要再以目前的形式投放广告,并命令他们在营销合成钻石时使用明确且显着的资格。

该裁决符合英国行业指南,包括国家珠宝商协会的钻石术语指南,该指南要求在提及人造钻石时附带“实验室种植”、“实验室制造”或“合成”等术语。

Novita 的决定还指出,当“钻石”一词作为品牌名称的一部分出现而不仅仅是在产品描述中时,广告商可能需要添加限定词。

业界反应

裁决结束后,NDC 首席执行官 Amber Pepper 表示:“重要的是,消费者能够完全放心地做出明智的选择。”

她补充道:“这并不是我们第一次成功地挑战广告,这些广告模糊了大规模生产、工厂种植的产品与地球深处数十亿年来形成的天然产品之间的区别。”

伦敦钻石交易所主席 David Trostwick 表示:“这些裁决应该向制造商和零售商发出强烈的信息。欺骗性行为利用了人们对天然钻石的永恒价值,以牺牲消费者利益为代价,为公司带来不当利益。我们希望现在就传达出这样的信息:不负责任的广告是不会被容忍的。”

这些裁决对珠宝意味着什么

这些决定强化了协会的立场,即钻石的来源应在广告中明确披露,而不仅仅是在购买过程的后期阶段。对于营销实验室培育钻石的珠宝零售商和供应商来说,裁决强调需要审查广告、社交媒体内容和付费搜索活动,以确保一致使用公认的术语。

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