数据分析公司 Technavio 的一份新报告预测，2024 年至 2028 年间，全球零售自动化支出将增加 119.5 亿美元。 这意味着该期间的年增长率为 10.87%。
报告称：“由于越来越多地采用基于云的解决方案，零售自动化预计将出现显着增长。” “这一发展使零售商能够将更多后端软件集成到云中，从而能够跨多个平台无缝访问客户和产品数据。 »
该报告还强调了人工智能（AI）在零售业中将发挥的日益重要的作用，特别是在“通过预测数据彻底改变需求预测、通过个性化活动改善客户体验以及改善供应链管理”方面。
尽管高科技具有巨大的潜力，但报告建议零售商注意与其使用相关的隐私和安全问题。
“随着电子商务和移动商务的兴起，人们对在线交易过程中金融数据的安全性感到担忧。 身份盗窃和个人银行账户泄露构成重大风险，”报告称。 “……未经授权访问金融数据的风险继续阻碍用户使用零售自动化进行交易。 这些隐私和安全问题可能会阻碍预测期内全球零售自动化市场的增长。 »
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