e一个非常独立的珠宝商与特许经营有浪漫的关系……或者只是对仇恨的仇恨。一方面，您为不成为他们而感到自豪。你是个人的。你很适应。您还记得客户的名字，并且没有悬挂在长凳上方的公司游戏书。
但另一方面，它们的系统起作用。
他们的营销是一致的。他们的利润是一致的。他们的客户服务不会仅仅因为导演正在休假而崩溃。这不是魔术 – 这是结构。好消息是，您可以拥有这种结构，而无需将自己的灵魂（或您的名字）出售给特许经营协议。
这就是方法。
像专营权一样标准化 – 个性化的房间
专营权很容易扩展，因为每个位置都遵循同一手册。这并不意味着您必须失去个性，而是相反。构成您个性的事情应该始终如一地发生。
例如，进行维修。客户在您的上城区收到一枚戒指，价格为65美元。两个月后，他们带来了另一个戒指，带给您的中城店，伴侣引用了95美元的同一工作。或更糟糕的是，他们在同一家商店的两个不同的人那里得到了两个不同的报价。现在，您可以在自己的业务中获得价格。
这是不信任的秘诀。这可能看起来像无聊的零售工作，但请考虑一下 – 自助雇主成为值得信赖的社区专家。如果每次都可以即兴地进行维修的基本价格，那么似乎很难得到充分了解或信心。
采用一个连贯的定价系统，构成您的员工如何自信地引用它，并使用入学表格或其他工具以遵循已承诺的内容。您将停止饮食成本并开始增强对所有领域的信心。
不要让知识生活在头脑中
特许经营假设营业额 – 自我就业经常假设忠诚度。不要误会我的意思，我们应该 – 我更有可能年满30岁，父亲为父亲工作。但是他们的经验是分享时最宝贵的，而不是ho积。
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作为债务，我们经常让知识生活在一个人的脑海中。也许是唯一知道如何评估个性化工作的经理，因为很难教卖方。也许是老人与珠宝商有着良好的关系，并且及时地进步，而销售团队的其他成员则避开了商店作为瘟疫。
请勿孤岛知识 – 交叉转变。受过教育的员工可以与客户和珠宝商进行更好的沟通。如果只有一个人具有这种魔术感，那么您就不会经营业务 – 您正在指望一个个性。
发布截止日期并尊重他们
特许经营构成客户的期望，因为他们知道不确定性是客户服务问题出生的地方。当您坚持客户的宝贵物品时，几乎不可能过度涂抹。
一个例子是Delta应用程序。没有人希望他们的航空公司向他们展示码头的地图 – 这不是机场的工作吗？ – 或声称在他们的购物车袋前往货舱之后的通知。但是，达美（Delta）添加了这些特征，并消除了这些小小的焦虑，从而增强了他们的信心和舒适航空公司的地位。
我们，自我就业，常常让他们猜测，因为我们知道商店的时间可以改变一分钱。如果商店为两个星期，请不要害怕发布它。定义预期在客户完成之前与客户核对的期望，无论您是早，时间还是迟到。
奖金：当您的替补珠宝商不必喂五个“还准备好了吗？”时，您的替补珠宝商会感谢您。每天打扰。
当您的流程与您的承诺相对应时，您的团队包括您的价值观，并且可以交付它们而无需进行每笔交易。写它，训练它并建造它。这就是您在不丢失您的商店的情况下发展商店的方式。
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#这是将您的商店作为特许经营管理的方法不这样做
