A 最近的一项 LINKEDIN 研究发现，87% 的销售和营销领导者表示，销售和营销协作可以实现重要的业务增长。 销售和营销之间的错位是一个由来已久的问题。 公司通常会制定改善跨职能关系的举措，但尽管意图良好，但这些想法很容易落空。 这一切都归结为拥有强大的领导能力，可以采纳好的想法并在所有团队中执行。 以下是建立基础以确保执行的一些基本原则。
精简成功
在 Crabtree Consulting，我们帮助零售商和制造商改进流程并增加销售额。 我们发现，最常见的增长领域是需要简化部门内的日常运营。
精简只是意味着通过实施标准化工作流程、消除不必要的任务以及提供跨团队的可见性来寻找改进组织流程的方法。 例如，在零售空间，营销广告牌时间表。 一个既定的工作流程应该通过提供一本带有当前广告牌和特色部分的款式编号的书来促使营销人员通知销售团队将要宣布的内容和时间。 这样，当客户打电话或走进商店时，销售团队就可以准确地知道要取哪个零件。 如果销售团队不知道此信息，并且不知道客户看到的是广告的哪一部分，他们可能会错过完成销售的机会。
依靠技术并利用良好的项目跟踪工具是获得可见性和建立问责制的最简单方法。 跟踪工具让团队清楚他们需要在一周内完成什么、谁负责每项任务以及明确的截止日期。 高级管理层还具有一目了然的优势，并且能够与团队讨论他们需要执行的内容。
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建立标准作业程序
为了使营销和销售团队保持一致，您需要超越依赖项目跟踪器和创建标准操作程序 (SOP) 的范围。 您的 SOP 将建立正确执行例程的书面说明。 一个有效的 SOP 将得到所有相关部门的支持，例如库存、营销和销售，以确定需要做什么并为现实的时间表制定战略。 作为奖励，您的 SOP 可以作为新员工的培训材料和现有员工的参考指南。 如果您不确定最需要哪种标准操作程序，那么您很幸运，因为在我的下一个专栏中，我们将深入探讨它以及如何创建它们。
留出时间来完成任务
建立工作流程后，您将需要使用数字日历（例如 Google 或 Outlook）来帮助您处理任务。 创建日历事件以预留您完成任务所需的时间。 设置与团队成员的日历邀请，您需要每周签到，并在您需要专注于任务或会议之前 15 分钟显示提醒，以免您忘记。
保持团队之间的沟通
在跨部门互动中，缺乏有机沟通是一个普遍的问题。 确定对您的团队有意义的会议频率。 无论是每月一次、每两周一次还是定期的周一早上启动会议，建立一致的沟通都很重要。 通过制定议程并紧扣主题，使会议保持简短和有条理。 利用这段时间共享仪表板、报告、相关 KPI 并检查您的团队需要什么来实现既定目标。
在不同的部门运营不再是一种选择。 销售和营销团队必须通力合作才能增加收入。 需要帮助开始？ 访问此处进行无风险咨询。
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