Do 您还记得您第一次在生意中遇到困难是什么时候吗？也许是在出售您的第一颗大钻石。也许它正在与销售人员交谈并试图弄清楚要买什么。或者也许首先是为了打开您的零售店大门。
尽管我们对这些里程碑式的时刻感到自豪，但我想，一旦我们完成了它们并将它们抛在了身后，我们都会感到高兴！
我记得我的第一次珠宝展：JCK 2005。我在 INSTORE 全职工作还不到一年，我不知道我应该在展会上做什么。我的老板告诉我，“去与人交谈，感受一下这个行业。” »
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于是，我走到我看到的第一个摊位，走近窗后的摊贩，他看了我的记者证，嘲笑我。我告诉他我是 INSTORE 的编辑，并递给他我的名片。他回答说他从未听说过，然后就走开了。我当时想，“该死，我完全不知所措。 »
好消息是，我后来能够坐在我们的展位上，见到许多喜欢这本杂志并停下来告诉我们的零售商。我心里想：“也许几年后会有更多的参展商知道INSTORE是什么，并且当我参观他们时会更高兴！” »
我很高兴地报告，情况确实如此。这是我们的第一次以及我们从他们身上学到的一切！
特雷斯·谢尔顿
INSTORE 主编
追踪@smarworkmedia.com
您将在本期中找到五个明智的提示
- 使用替换礼品袋安抚不满意的顾客或完善顾客的购物体验。 （经理的待办事项，第 26 页）
- 提供一种特殊的体验，客户可以在您的商店中制作自己的订婚戒指。 （大故事，第 32 页）
- 检查您的开支，确定在经济低迷时期可以削减开支并仍能成功运营的领域。 （埃文·詹姆斯，第 50 页）
- 创建一个客户服务挑战，卖家可以通过在整个假期期间提供卓越的服务来赚取积分；奖励表现最好的人。 （梅根·克拉布特里，第 52 页）
- 在销售淡季离开商店，这样员工就可以在没有您在场的情况下恢复销售信心。 （凯尔·布洛克，第 54 页）
#第一次值得铭记并值得自豪
