欧莱雅美国首席执行官谈论公司文化、数字化转型等

事情改变得越多，就越有事情保持不变。

这是 6 月 5 日，欧莱雅美国公司首席执行官 David Greenberg 在台上与 CEW 总裁 Jill Scalamandre 进行炉边谈话时传达的信息。

“没有改变的是，它仍然是关于产品，它仍然是关于人们想要的令人惊奇的物品。 当被问及自她在欧莱雅工作 30 年以来该行业发生了怎样的变化时，格林伯格说道：

也就是说，业务动态已经完全改变。 “当时，货架空间、营销组合和媒体就是你的声音，”格林伯格说。 “规则非常明确，在规模上有一定的力量，我们试图从竞争对手那里夺取市场份额。 今天，没有周长，没有限制，半径是无限的，欢迎每个人。 »

格林伯格在领导北美专业产品部门后于 2022 年接任欧莱雅美国部门负责人，他表示，尽管欧莱雅规模庞大，这家全球公司 2023 年的收入已增长至超过 440 亿美元。这需要企业家精神。 文化和创新的方法。

格林伯格说：“这是关于明天会发生什么，对过去的这种非凡的评价在今天仍然如此：企业家精神、对人的欣赏、创造力和开放思想的概念。”

“我们是美容领域的全球领导者，我们面临着挑战，而这种挑战来自于与生俱来的不足感。 我们总能做得更好，”他继续说道。 “这就是创造现代文化的方式，人们受到尊重，我们找到互相挑战的方法。 如果消费者挑战我们，我们会将韧性视为基本要素之一。

他还认为弘扬文化对他的工作至关重要，并指出他鼓励员工返回公司办公室。 “我工作中最重要的部分是努力培育、传播和维护一种文化，”他说。 “当你看不到任何人时，很难做到这一点。”

尽管欧莱雅尊重传统，但该公司也在快速发展。 “2005 年，我们宣布要成为一家数字公司。 36 个月内，我们成为了一家数字公司，并且成为了领导者。”他说道。 “现在我们说美容科技。 对于我们来说，这意味着部署一个完整的技术生态系统来帮助您改善工作方式。

这些技术可以涵盖从开发到配方的整个过程。 “美容科技只是意味着技术可以为业务提供动力，”格林伯格说。 这些努力是全球性的。 “我们拥有全球美容技术团队，我们的团队遍布世界各地，我们拥有风险投资基金，使我们能够获得新技术。”

他们回忆起欧莱雅所有的品牌发展努力。 “如今大部分增长来自品牌，与 10 年前相同。 该技术旨在释放消费者了解和喜爱的品牌的潜力，”他说。

格林伯格对市场上的新一代老龄消费者持乐观态度。 “他们将成为终生不可思议的客户，”他说道，并澄清欧莱雅品牌不针对 16 岁以下的消费者。 “我们还没有齐心协力瞄准他们，但他们是我会说话、看电视的人。我们不可能向他们隐瞒产品。”

正如美容人口统计数据正在消失一样，渠道也在消失。 “你必须了解你的客户是谁，并确保为他们提供服务，”他说。 为此，他相信男士品牌将是欧莱雅产品组合的最佳补充。

“欧莱雅集团内没有很多品牌在让男士走向美丽方面做得很好，”他说。 “有很多男女皆宜的品牌。 但男性作为一个群体仍然有需求，我们希望增长。 »