根据 Forrester 的数据，猜猜到 2028 年什么将推动大部分零售销售

Forrester 的一项新研究预测，到 2028 年，全球在线购物业务的价值将达到 6.8 万亿美元，高于去年的 4.4 万亿美元。

虽然这代表着超过 2 万亿美元的增长，但这一预测比其他预测更为保守，预计 2024 年电子商务将达到 6 万亿美元。但该研究公司的展望预计，全球零售市场销售额将达到 28.7 万亿美元。

如果这些交易大部分不是在网上发生的，那么它们就必须来自其他地方，包括实体店。

尽管实体店发生了剧变，全国各地都有新店开业，与 Express、Rue21、梅西百货等公司的一波又一波的关门形成鲜明对比，但实体购物似乎正在经受住这场风暴。 Coresight Research 本月早些时候也做出了同样的报告，分析师 Bryan Gildenberg 告诉《WWD》：“尽管有关于零售业末日的各种噪音，但自新冠疫情结束以来，连锁店已处于战线。在美国，连锁店显然已重新开业。”

如今，Forrester 认为，实体购物不仅会持续存在，而且将继续在零售业中发挥巨大作用，至少在可预见的未来是如此。 报告称，全球销售额 28.7 万亿美元（相当于 21.9 万亿美元）中，多达 76% 将在线下进行。

高级预测分析师吉坦德·米格拉尼 (Jitender Miglani) 在周四发表的一篇博文中解释道：“尽管疫情期间广泛的商店关闭和社交距离推动了电子商务的增长，但近年来，随着消费者涌向实体店，增长出现逆转。 »

不过，他预计，由于购物优惠和生成人工智能计划等努力，电子商务将“恢复势头”。 这项工作已经在顺利进行，Nvidia 一月份的一项调查显示，98% 的零售商计划在未来一年半内投资该技术。

米格拉尼补充说，电子商务还将受益于其他因素，例如渠道的成熟——比如在线市场、社交商务、现场销售、直接面向消费者的商务等等——以及不断扩大的互联网接入以覆盖越来越多的人。年轻消费者等等。 创新的支付解决方案。

仅在美国，电子商务预计将在四年内达到 1.6 万亿美元，高于 2023 年的 1 万亿美元，占该市场零售总额的 28%。