戒指缺少钻石，我需要建议

我妻子的结婚戒指只有一年了，由于镶爪破损已经损失了三颗钻石。我们花钱更换了前两颗钻石，卖给我们戒指的珠宝商告诉我们，镶爪不够坚固。但现在又一枚戒指掉落了。我不知道该怎么办或如何联系珠宝商。我将不胜感激任何建议。