我毁了最有意义的礼物

这可能是我在工作中做过的最糟糕的事情。她带着母亲多年前送给她的这条项链来到这里，说这是她留下的唯一的东西，它意味着一切。扣环松了，所以她想快点修好，没什么大不了的。

我当时正忙着做其他的工作，把它拆开来清理并调整一下大小。不知何故，当我焊接跳环时，它滑倒了，整个吊坠过热，黄金变色，石头一路开裂。我试图修复它，但它被毁了。
我告诉她，她失去了它。她立刻哭了起来，说她的母亲去年去世了，这就是她的一切。我感到恶心，我提出再做一次，但她说禁止碰他，我抓起她的东西就离开了。已经一周了，我仍然感觉很糟糕

我觉得我打破的不仅仅是珠宝。现在我不知道该怎么办。你怎么能为这样的事情道歉呢？