如何解决制造商的不良沟通之谜？

m伊拉（Ila）是现代珠宝店Halo＆Hart的所有者，他参加了豪华饰品，并有两个目标：更新其产品分类和100,000美元的老年人商品，但没有移动一年以上。

在演出中，她与麦克尔（Michael）呆了近两个小时，迈克尔（Michael）是猎户座戈德沃斯（Orion Goldworks）的销售代表，这是该活动中最好的供应商之一。他们一起旅行了产品选项，并讨论了潜在的1：1。MilaBusiness同意如果Orion同意从她的老龄量购买100,000美元的新库存中，将赢得100,000美元。

米拉明确她的优先事项。购买是有条件的。她只有在Orion接受交易1：1的情况下才承诺。Michael说他将把细节传递给她的团队，并在演出后的后续工作。 Mila在看台上选择了她的选择，但在她的笔记中标记了“条款1：1”。她多次重申，没有书面条件，该协议不是最终的。什么都没有签名。她离开会议，假设将提出提案。

几周过去了。米拉什么也没听到迈克尔。她与其他卖家一起跟随 – 期望猎户座达成正式建议。然后假期袭来，命令从其雷达掉下来。

米拉开始认识到她现在处于不稳定的立场。在假期期间，她保留了骗局或清洁老年库存，预计猎户座的交易能够通过。这一决定真诚地做出了，现在使他在首都发明了100,000美元的商品。过去的战略决定现在看起来像是一个昂贵的赌注。如果猎户座的协议崩溃了，它不仅缺乏卸载旧产品的机会，而且还需要几个月的时间来重建其案件。它的销售底层将很苗条，在完全安全方面超越了 – 范围，第二季度的购买计划是围绕从未正式确认的假设构建的。

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随着人们的关注，米拉对猎户座进行了报复。这次，实现团队的帐户代表Alexis与她联系。亚历克西斯（Alexis）说，来自米拉（Mila）的100,000美元订单已准备好运输，并要求他确认交货和付款条件的详细信息。令米拉感到惊讶的是，该消息还指出，猎户座只能提供3：1-远离她在该计划期间与迈克尔讨论的1：1协议的条款。

米拉立即报告了断开连接，使亚历克西斯知道她从未确认过命令，从未收到提案或po，也没有与3：1的任何条件中的任何人交谈。与迈克尔的原始对话是围绕协议1：1进行的。如果没有这些，她本来会做出不同的选择。

她要求提供产品列表的副本。亚历克西斯（Alexis）确认，分类与她在节目中选择的东西相对应，并说由于关税问题和黄金价格，他无法更改他。米拉（Mila）拒绝了，解释说，这些选择是基于理解Orion将在旧产品中带来$ 100,000的基础进行的。

但是亚历克西斯一直坚持认为该顺序在系统中。根据她的观点，米拉的排放选择是确认的命令。唯一缺少的是付款条件。
Mila恢复了笔记：没有PO，没有发票，没有正式认可。只是会议，就意图和销售转移到生产的意图和口头协议。

她再次解释了这种情况，并要求重新设置或修改命令。答案仍然是否定的。然后最后一封电子邮件到达：

主题：最终确认。周五订购船

身体：我们准备您的Luxevault订单。请在星期四确认。

米拉现在面临一个决定：接受命令并吸收成本或搬家并冒着损害供应商关系的风险。

詹妮弗·F。
科罗拉多斯普林斯公司

老实说，这是对我们行业生存的握手行为守则的巨大侵犯。可以说，如果没有签名接受以确认订单的命令或存款，则可以说，卖方必须“握住袋子”。我们最近发现，一个长期的供应商已决定在没有任何通知的情况下修改条件（甚至不更新备忘录协议中的小角色），当他们试图向我们收取未经要求或批准运送货物的商品时，我们已经退还了他们的货物并分开了关系。有很多令人难以置信的卖家，在这种情况下，详细信息和条款对供应商无关，米拉应组织栅栏销售，并使用这些资金与新供应商订购！

Sherrie L.
沙龙赢了

以书面形式。除非书写，否则无协议。如果订单已发货，请拒绝。您已经经历了一个赛季而没有错过此商品，因此该供应商对您的业务并不是必需的。我发生了类似的事情。我在演出期间看了一个新卖家。代表给了我一个空的命令来做笔记，我随身携带。他在多阶中要求我进行部分形式，“以便他可以判断客户最爱的最爱”。几周后，这位商人开始离开送货卡车（其中许多人 – 我从远处注意到了一些有趣的东西）。我告诉驾驶员将其放回卡车上，探险队拒绝了。我拒绝了有关我决定不订购的所有信息，因此我不得不致电展览办公室以获取公司的信息（这是互联网的）。我告诉节目我不高兴，并解释了发生了什么。他们很感兴趣；我觉得我不是唯一的抱怨。我再也没有见过公司，也没有被指控。

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戴维·B（David B.）
卡尔加里，AB

冒着与这个供应商建立关系的风险？我会在人行道上引导他们。他不是您想与之一起工作的卖家。我几乎完全发生了两次！作为买家，您的上诉是拒绝订单。如果他们坚持要货物，请将其放在保险箱中的盒子里，直到他们以费用为止。
第一次发生在我身上时，我停止与卖方合作，把所有东西都放在篱笆上。圣诞节后一个月，我融化了平衡，我再也没有回头。这个卖家今天仍然打电话给我，想要订单。我不回电话。
这不是因为它是一个奇观，卖方没有赋予他们“笨拙”的权利，违反了道德或暴君。

布鲁斯·A。
Sherwood Park，AB

我看不到失去这样的卖家的问题。拒绝交货的命令并找到另一个供应商。

丹妮丝·O。
谷仓，他

商业沙龙充满活力，但当握手和弦没有清楚地记录下来时冒着冒险。米拉（Mila）在猎户座（Orion）的经验是一个令人振奋的故事 – 就像我们以$ 1,365的售价为$ 1,365的当时，几个月后收到我们的订单，价格为1,550美元，因为卖方确认价格基于运输日期。没有书面确认，假设变得昂贵。演出后，零售商必须始终立即以书面形式遵循。确认价格的价格（与船舶的日期相比），条件条件和以下步骤。除非有PO或正式建议，否则切勿假设协议已完成。如有必要，请带上自己的确认表 – 详细的选择，价格和所有条件，例如1：1。
避免对口头协议的基本关键决策（例如延迟标记）。直到确认为止，将报价视为临时性。要求卖方进行管理后光谱过程并迅速遵循以避免交流中的缺点。
在动荡的市场中，保证金的保护始于文档。明确的沟通现在可以防止稍后的痛苦惊喜 – 并以坚实的理由保持与供应商的关系。

Brian M.
新泽西州什鲁斯伯里

他们可能已经提到了与卖方的关系。看来没有关系。关系是两个沟通的政党，在卖方方面似乎一无所有。必须在谈话中与迈克尔联系。如果他没有帮助，我会拒绝该订单，并进行大量销售，并给我的客户以极大的价格购买。我已经完成了卖家，他们只想要一个方向。在我的商店工作了35年后，我可能已经意识到它应该为我们所有人工作。

Raima W.
雅芳，康涅狄格州

“登录。她很清楚自己的需求。但是，我会写下命令的取消和原因。她可能还想在演出期间重复她对自己的要求的理解。一扇门关闭，另一扇门打开。”