Shein 进军市场，墨西哥零售商努力拓展线上业务

墨西哥城 ——墨西哥仍有近5000万人生活贫困，拥有大量中下阶层消费者。 Shein 也未能逃过这一统计数据，这是一家廉价的中国在线门户网站，目前以仅 99 比索（约合 6 美元）的服装吸引着墨西哥人。

这个中国平台还席卷了许多其他全球市场，通过瞄准许多在跳蚤市场靠卖商品为生的街头小贩，在墨西哥建立了重要的业务。

“Shein 从事多层次的工作 [marketing]”零售业领先分析师 Jorge Quiroga 经营着咨询公司 Retail Lab，他说道。“你可以成为合作伙伴，然后以更优惠的价格进行转售。Shein 现在拥有超过 100 万街头小贩，他们也在 WhatsApp 上销售商品，并将商品运送到地铁站等热门地点。

Shein 的到来让墨西哥的老牌零售商展开了激烈的竞争，将曾经第五大在线服装零售商利物浦的 El Puerto 降到了第六位。

Quiroga 表示，事实上，这家中国巨头的到来——针对墨西哥利润丰厚的大码市场推出了折扣活动，并为该国重要的亡灵节推出了由墨西哥设计师参与的广告——已经颠覆了市场。

“他们确实伤害了利物浦”，多年来，利物浦在改善客户服务和加快交付方面进行了大量投资，多年来一直主导着在线销售。 利物浦拥有 120 多家商店，正在加强在线促销并通过其商店卡促进信贷，同时推出新的全渠道战略来对抗 Shein。 “但它们没有那么动态或快速，”基罗加指出。

与此同时，专门针对低收入墨西哥消费者的 Coppel 也在积极回应 Shein，主要是为没有银行账户的消费者引入新的融资选择。 墨西哥沃尔玛和中美洲沃尔玛则通过 Cashi 购物应用程序加强了折扣力度。

唯一能真正与 Shein 抗衡的公司是 Cuidado Con El Perro（或“小心狗”），这是该国发展最快的时尚连锁店，也瞄准了精打细算的消费者，尤其是千禧一代和 Z 世代买家。

Cuidadoconelperro.com 提供多种男女皆宜的产品。 其最新的胶囊系列之一的灵感来自于 Pokémon 电子游戏中的角色，提供运动裤和 T 恤，售价为 10 至 20 美元。 该品牌的产品变得如此受欢迎，以至于街头小贩也开始在墨西哥的天吉斯转售这些产品，与 Shein 竞争。

Ciudado Con El Perro 拥有 200 多家商店，已成功瞄准美国市场（在线发货）和危地马拉。 去年12月，它收购了C&A陷入困境的墨西哥子公司，收购金额未公开。

“Cuidado Con El Perro 基本上是在对墨西哥服装市场说，‘我要和你们结束了。’ 他是一只野狗。 当你去购物中心时，他们的商店总是爆满，比其他商店要多得多，”行业专家 Miguel Angel Andreu 说道。

当被问及是否有任何因素会阻碍 Shein 的快速增长时，他指出该公司最近遭遇了据称与其支付系统有关的欺诈丑闻。

“有些人不信任 Shein 或 Temu [the other fast-growing Chinese e-commerce player] “因为有报道称他们正在克隆人们的信用卡。”经营服装和零售咨询公司 Cedetex 的安德鲁 (Andreu) 说道。

据报道，一些墨西哥人还对 Shein 的所谓“幸运翻转游戏”表示困惑和不信任，该游戏提供免费积分或代金券。

“人们对这款游戏感到困惑，”安德鲁说。 “从心理上来说，这让他们不愿意信任。 »

除了 Shein 之外，由于信用卡欺诈和/或身份盗窃日益严重，墨西哥消费者对网上购物也越来越警惕，Quiroga 将此问题归咎于阻碍市场增长的问题，他预计今年的增长将停滞在 11% 左右。今年以来。 大流行。

大多数墨西哥人仍然更喜欢在实体店购买衣服，这给电子零售商带来了进一步的压力。

“很多人说，‘我在网上购物，但我没收到货’”，因为一些品牌仍然无法在全国范围内交付产品。 即使他们想购买，也可能没有资金。 “这个国家仍有四千万人没有银行账户，”基罗加指出。

另一方面，在后勤方面，情况有所改善。

一位不愿透露姓名的银行业分析师表示：“零售商正在投入大量资金，以提高购物体验，提高送货响应速度。” “过去，人们很难找到多种商品、尺寸和款式的选择。 现在，他们只需点击三到四次即可完成此操作。

此外，“无论如何，品牌现在都可以在 24 小时内发货，”分析师补充道。 “无论你是通过电脑还是智能手机访问，他们网站的质量也好得多，而且有一定程度的专业水平，这是大流行之前所没有的。”