哪些力量对美容行业影响最大,员工行为还是人工智能? 印度作为新兴市场或 60 岁以上买家的崛起?
时装技术学院化妆品与香水营销与管理硕士课程 2023 届学生在上周的两场期末演讲中获得了热烈反响:以上全部。
周四亲自提出的论文假设,大流行对美丽造成的变化只会加速。 各组织一致认为,跟上步伐对于企业的长期健康发展至关重要。
在第一个演讲中,学生们重点关注了三大趋势:印度作为全球重要市场的崛起,利用 60 岁以上消费者的购买力,以及人工智能将如何改变消费者与美容公司互动的方式。
根据演示文稿,印度将在 2030 年成为世界第三大经济体,考虑到其规模(其人口已超过中国,超过 14 亿),这对于美丽来说意义重大。 在高端美容产品的推动下,该品类增长了 8%,其增长速度是消费品的两倍。 研究表明,这对于美容品牌来说意味着 280 亿美元的机遇。
该组织声称,定价策略以及下一代支付选项必须引起印度消费者的共鸣。 到 2030 年,90% 的人口将拥有互联网,其“智慧城市”推动了数字支付的采用。 该小组提出了一个名为“EPIC”的印度思考框架,它是经济机会、人口增长、基础设施以及宝莱坞、婚姻和瑜伽等文化增长支柱的缩写。
另一个值得关注的人群本质上是国内人群。 60 岁及以上的消费者被称为“银发族”,约占世界人口的一半,目前在全球净资产中所占的比例也与此相同。 他们中的许多人目前在美容上花钱,尤其是水疗服务、健康产品和面部护理。
该团队建议的一部分是采用代表群体异质性的有针对性的方法。 这个群体的消费者跨越三代、五十年,这些细微差别在广告中经常被忽视。 根据这项研究,金钱消费者通常被媒体描述为身体不适或生病,并且经常接受医疗护理。
人工智能还将在向买家推荐产品方面发挥作用。 Spotify、Netflix 和 TikTok 等平台为美容品牌和零售商提供了如何根据当前流行文化参考、情感和季节性推荐进行推荐的模型。
第二场演讲的主题是人才和员工保留的未来。 这需要对候选人进行更全面的评估。 输入 Career Cosmo,这是学生提供的人才评估矩阵。 它考虑到个人和专业,从价值观和愿望到经验、职业道路和个性。
该集团还看到了人力资源创新的空间。 该演示将传统的人力资源部门重新构想为 CARES 团队,这是一个缩写词,代表辅导、收购、轮换、探索和服务。 该团队专注于职业发展和指导,制定职业道路和核心职能(例如工资和福利)战略。
尽管美容行业规模庞大,但研究表明,该行业尚未针对劳动力市场进入者和应届毕业生进行充分的营销。 该团队认为,化妆品高管女性和个人护理产品委员会等行业集体有空间专注于跨组织培养和留住人才。
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