塔曼娜·巴辛
渥太华的家族瑰宝 La Maison d’Or 在法语中意为“黄金之家”，是一家真正名副其实的珠宝店，其意义不止于此。除了橱窗后面展示的闪闪发光的金饰之外，店名中承诺的金饰也体现了商店对顾客舒适感和需求的承诺。在这里，优雅的空间与真正的热情好客相平衡，使 La Maison d’Or 不仅仅是一个购物场所，而且是一个让顾客始终有宾至如归的感觉的空间。
La Maison d’Or 的起源可以追溯到 1949 年，当时比尔·哈登 (Bill Sr.) 和朱莉·哈登 (Julie Harden) 夫妇在安大略省霍克斯伯里创立了 Harden Jewelers。随着业务的发展，他们的儿子比尔、布伦特和雷格正式加入其中。如今，几十年来，布伦特·哈登 (Brent Harden) 与兄弟们一起进行了多次扩张，如今，布伦特·哈登 (Brent Harden) 在渥太华开设了一家顶级商店，以 75 年的传统为傲，进一步发扬了家族传统。
这个家族进入珠宝行业的道路完全非传统。当老比尔和朱莉最初经营的一家名为 Astoria Grill 的餐厅遭遇火灾时，这对夫妇抓住了重塑自我的机会，从废墟中崛起，创建了一家取得惊人成功的珠宝企业。布伦特·哈登 (Brent Harden) 回忆道：“1947 年，餐厅发生火灾，我母亲说，‘比尔，我们要进军珠宝行业’，就这样了。妈妈主持大局，她从来都不是一个呆在餐馆里的人。
哈登对珠宝的热情和在行业内开辟自己道路的愿望很早就扎根了。 “我一直从事这个行业，多年来我一直热爱这个行业，”他说。 “我在那里长大，那对我小时候来说是一段非常激动人心的时光。向我的父母学习如何待人接物真是太棒了。我每个夏天和每个周末都工作。然后每年圣诞节我都会在这家店工作到最后。
然而，哈登第一次学习珠宝行业的环境与他成长的环境完全不同。 “当时情况有所不同，”他解释道。 “当时的业务是手表、珠宝，尤其是礼品、餐具和家用餐具，就像 Birks 一样——那是他们当时的主线。然后，随着时间的推移，一切都转向了黄金首饰。大金链、金块手镯和戒指，我们什么都卖了。我们已经看到材料趋势的来来去去。
La Maison d’Or 以其非凡的受欢迎程度而脱颖而出。从客人踏进大门的那一刻起，他们就会受到真诚的热情欢迎。哈登强调商店致力于创造一个温馨的环境，将其比作邀请朋友过来。 “我们像对待家人一样对待他们，”他解释道。 “当你有朋友来访时，你做的第一件事是什么？你问，你想喝点咖啡吗？水？一杯酒？我们在我们的店里也做同样的事情”
商店的氛围融合了旧世界的魅力和现代的舒适感 – 意大利风格的灰泥、水晶装饰、12 个座位区和一个名为 Astoria Café 的咖啡厅区，以向原来的餐厅致敬 – 吸引着顾客。
“我们的方法非常以服务为导向，”哈登说。 “我们希望客户成为我们的朋友。我们的整体理念是善待人们，并给予极大的尊重，无论他们的预算如何。我们只是从贸易中获利，并寻求创造一件美丽的珠宝，可以成为子孙后代的传家宝。
La Maison d’Or 在 430 多条评论中获得了令人印象深刻的 4.9 星评级，其对卓越服务的承诺与客户产生了深刻的共鸣。友好的氛围、周到的服务和优雅的环境相结合，确保您的每次光临都令人难忘。哈登指出：“人们可以在查看我们的评论后说，嘿，这是我想要合作的品牌。 »
La Maison d’Or 意识到留住客户和吸引新客户的重要性，始终采用多方位的营销策略。 “这家商店成功的秘诀之一就是营销。这是对发展业务的承诺，但很多珠宝商并没有这样做，”哈登说。 “最昂贵的事情是获取新客户。如果你很好地对待你的老客户，你就会让他们成为回头客：这是业务中最有价值的部分。
哈登回忆起他早期参与公司营销的经历：“我记得大约 16 岁时为我的父母做营销。五十年前，我们为商店成立 25 周年举办了一次特别庆祝活动，我请市长来了。我们剪彩，举行了特别的庆祝活动，并要求当地报纸拍照。
La Maison d’Or 积极利用各种营销渠道来接触新的潜在客户。 “我们做广播广告、数字营销和直邮。这是一个完整的外观，”哈登说。
最终，La Maison d’Or 的持久成功证明了哈登家族对其工艺和客户的奉献精神。正如布伦特·哈登建议的那样：“保持专注。对你所做的事情保持热情。如果你对你正在做的事情没有热情，你就不应该参与其中。请记住，您来到这里的唯一原因是因为您的客户允许您谋生，让您谋生。
#黄金标准75 #年的奢华传承
