这是做工上的缺陷吗？

我上周从 Zoe Leaf 购买了这条项链，到达后我对项链的质量不太满意。它的焊点处有块状的金、凹陷的链接、焊点处的大间隙和小针孔。这条项链的价格是 3,300 加元，所以我对此感到非常沮丧。

该公司声称这不是制造缺陷，并拒绝退还我的钱。他们表示“谨表示不同意”，并且这条项链没有任何问题。现在我觉得我疯了哈哈。红色箭头是链接中的一个字面洞！

这看起来像是制造缺陷吗？