一个在珠宝行业的四十年中,珠宝商和创作者T. Lee已经完成了循环 – 在他的客厅里用零售窗户工作,并返回私人工作室。现在的区别了?她将专业知识直接带给了客户的家。
T. Lee说:“我的姐姐注意到我似乎每几十年都在重塑自己的业务。” “我从公寓的客厅开始,然后在两个不同的零售地点搬到地下室,现在回到私人工作室。”
当他的20岁零售租约到期时,总部位于明尼阿波利斯的T. Lee已准备好改变。尽管人们对迎接忠实客户的100多个珍贵的石圆桌活动的欢迎有美好的回忆,但她希望在丈夫退休时灵活地灵活,回到了一种让人想起第一天的生活方式。
房屋电话模式改变了其业务和生活方式。她说:“几个月来,我几乎每天都在工作,其他人 – 当山上有新鲜粉末时 – 我的工作要少得多。”在离开明尼苏达州之前,她继续设计约会,然后远程工作。
她解释说:“我总是在家里或外部或外部举行远程设计批准会议,当我返回工作室时,所有模制零件都已发货,并准备好最终清漆。” “如果我计时,它不会太多改变我的交货时间表。”
凭借房屋电话的商业模式,李(T.
它的客户采用了这种方法。 T. Lee分享道:“他们告诉我他们有多喜欢房子的电话。” “他们赞赏亲密和独家性,避免在城市中行走,以及亲密和安全。”
为了开会,她带着一个包含基本工具的医生袋(来自丈夫的礼物)到达:一本全尺寸的素描本,一系列彩色蓝宝石和钻石近战,带有投资组合的iPad,可充电折叠式折叠灯和各种珠宝商工具。
设计约会维持了数十年来增长的个人风格。她说:“只有一个客户(如果是夫妇)和我自己。” “一起,我们回顾了我以前的个性化设计作品集,我听了他们的评论。我概述并提出问题。”在接受设计后,它提供了估算,收集了存款并远程计划批准。当珠宝完成六到八个星期后,她亲自提供了它 – 她最喜欢的过程。
从零售到房屋电话的过渡从根本上改变了其运营。她解释说:“在零售业中,我们每月从事数百个工作,主要是维修和小型项目 – 大约有10%是个性化工作。现在一切都是个性化的工作。”
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由于租金较低和较小的员工,公司模式带来了欢迎的财务优势。 T. Lee解释说:“一切都会更简单。”她还发现了一个新的计划自由:“我不再提供特定的饰面日期,只是ETA的大概。几次,这些项目的进行比估计更早。我对所有事情都更加放松,而且我的客户似乎也更加放松。”
尽管它不是针对新客户的积极营销,但T. Lee保留了其流行的珍贵石材圆桌的版本。如果客户主持人,它会邀请其他10个人参加一个小型演出,提供开胃酒,并为他们的下一个个性化项目提供主机信用。 “我的秘密目标是预订设计会议,几乎所有人都买石头的人都将在那天晚上做。”
为了安全性,T. Lee仅通过现有客户的参考来接受新客户,在不牺牲质量或个人服务的情况下保持舒适的工作量。
另一个优势是专业发展。与她的长期珠宝商和亲爱的朋友爱丽丝·温克(Alice Winker)一起工作了30多年 – 她在纳什维尔(Nashville)学习了新的珠宝商和巴塞罗那的El Tall de Joyeria。 T. Lee反映:“我们以前永远无法同时离开商店。” “现在我们要去时要去,而旅行珠宝教育一直是不拥有零售商店的最好的事情之一。”
也许更重要的是,李(T. Lee)接管了一开始就通过珠宝制造来吸引它的创意目标。她说:“我在该地区更快,更加集中。”
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#这家前明尼阿波利斯零售商只会调用该模型