越来越多的雇主使用人工智能进行招聘

Chipotle Mexican Grill（加利福尼亚州纽波特海滩）本月早些时候宣布，它已与一家科技公司合作，使用人工智能 (AI) 平台协助其招聘流程。该系统来自 Paradox，由名为“Ava Cado”的虚拟团队成员 Chipotle 驱动。

“Ava”通过与候选人聊天、回答他们关于 Chipotle 的问题、收集背景信息、为招聘经理安排面试以及向经理选择的候选人发送录用通知，提供无缝的招聘体验。 “Ava”精通多种语言，可以用英语、西班牙语、法语和德语与考生交谈。

“Paradox 的对话式招聘系统将使 Chipotle 餐厅总经理能够减少花在行政任务上的时间，包括从候选人那里收集基本信息和安排面试，并让他们能够专注于日常运营并为客人提供优质的接待。 ”，餐厅老板在一份声明中表示。“这项技术在对话式人工智能的支持下，预计可将餐厅招聘员工所需的时间缩短多达 75%。”

总体而言，Chipotle 是越来越多在​​招聘过程中使用人工智能的雇主之一。根据人力资源管理协会 (SHRM) 最近的一项研究，大约四分之一的公司使用该技术，其中招聘是最大的特定用途 (64%)，其次是学习/发展 (43%)。 (25%)。科技公司 Tidio 的一项研究显示，对于招聘人员来说，这个数字要高得多：65% 的招聘专业人员使用人工智能来完成工作。

Tidio 研究还确定了与在招聘中使用人工智能相关的三个主要问题：忽视非典型的品质和经验；算法偏差；候选人操纵整个流程来获得聘用。

Chipotle 则相信，Paradox 的系统将帮助其在 3,500 多个现有地点进行招聘，并计划在未来几年在北美新增 3,500 个地点。

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艾琳·埃斯肯纳齐 (Ilene Eskenazi) 表示：“随着我们继续朝着这一长期目标迈进，我们正在授权我们的团队招募和聘用对我们‘培育更美好世界’愿景感到兴奋并希望与我们共同成长的人才。”人力资源总监。负责资源。 “Paradox 的运作就好像我们为所有餐厅雇佣了额外的行政人员一样，为经理腾出了更多时间来支持团队成员并提供卓越的宾客体验。我们对所看到的初步改进感到兴奋。