这是关于我的一个有趣的事实:

我其实很擅长征求意见。

在我的研讨会之后,或者在为客户结账时,我在所有工作流程中都设置了它。 我什至在做自定义工作时自动设置它。 在所有情况下,我都非常擅长向我的客户发送后续调查。

我所有这些都是自动完成的,所以我总是要求反馈。 但是分享提到的推荐和正面评价? Ooof – 对我来说就像板上的钉子。 很烦。

想到我在吹牛,我就生气了——我是! 但是,如果我们擅长我们所做的事情,那么值得分享的是,其他人认为我们也很好。

如何为您分享推荐信

简而言之 – 分享您的评论和推荐会在您和您未来的客户之间建立信任。

评论和推荐会让你感觉低落——如果你真的不喜欢它们怎么办? 如果他们对作品不满意怎么办? 如果他们说话不舒服怎么办? 万一不好呢?

当然,另一方面,如果它很好但你不分享怎么办? 如果他们爱他并想分享他们有多喜欢他,但不知道如何? 如果反馈很好呢?

有一些方法可以解决这种烦恼,可以帮助您在要求评论和推荐时感到更安全。

如何方便地收集评论和推荐

两个字——自动化。

几乎每个电子商务平台——Squarespace、Shopify 和 Wix——都允许您自动收集评论。

您将不得不检查并设置您的具体计划,但自动化该过程可以帮助您设置并忘记它。

自动化所有这些会使您脱离流程,有时,我们需要偏离自己的方式。

但是,如果您仍然不想设置自动评论怎么办?

即使您不想为自动评论设置自己,您仍然可以部分自动化推荐收集 – 这是一个很好的系统,可以为定制工作实施,或者如果您更喜欢任何珠宝的推荐收集的个人风格。

  • 在 Google Forms、Survey Monkey 或 Typeform 等平台上设置一个简短的调查/问卷。 这为保存所有证书创建了一个简单的地方。 *

  • 保留问题不超过四个 – 兴趣期很短! 问我喜欢这个过程和作品的哪些方面。 询问他们喜欢与您合作的原因,或者是什么帮助他们做出与您合作的决定。

  • 问一个你会保密的问题——“仅用于我的反馈,以帮助我在未来更好地服务于专门的客户——我将来可以做得更好吗?你会在这个过程中改变什么?”(说真的,请随意复制此问题并将其粘贴到您的调查中。)

    • 这个问题允许他们表达是否有任何错误,这反过来又让您有机会更正它,所有这些都是私下进行的。 这也是帮助他们自由和安全地表达自己的另一种方式。

  • 最后,请求允许分享他们的话,并请求允许分享他们的名字(或让他们选择保持匿名)。

准备好此表格以在完成定制作品后提交。 在许多发票系统(Square、QuickBooks 等)中,您可以将其附加到最终发票并以这种方式自动收集证书。

现在自己付诸实践

我经常与我的客户一起研究如何使用评论和推荐进行营销,或者将他们的推荐放在他们网站的显眼位置。 但对我来说? 我有一个页面,但我总是处理实际的共享部分。

我花了很长时间才将它们添加到我的推荐页面(我最近在我的网站上添加了一对)。

所以我在这里分享两个见证,让自己对这项任务负责并分享好消息。

对于专门的顾问:

“与 Sharon 一起工作非常适合我!她通过设定明确和现实的目标让我完成任务,但我从未感到压力或压力。我发现她在商业规划、零售、批发和珠宝方面的广泛知识行业特别是在允许它采取全面而全面的方法来指导我的业务目标方面非常有帮助。

在此过程中,我感到得到了充分的支持,如果需要,我能够在我们预定的会议之间寻求支持。 Sharon 是一个优雅的人,一个清晰的沟通者,并且有丰富的知识可以分享。”

– 莎拉 – Sarah Sewell 珠宝

对于盈利的珠宝商:

“我的工作没有预算。在遇到 Sharon 之前,我花了我想要的东西,现在我对自己的支出限额有了更好的了解。Sharon 还查看了我的定价公式,并向我展示了可以增加利润的地方。以及这些非常切实的改进,Sharon 和他一起工作很开心。容易交谈,增加了恰到好处的幽默感,而且她知道自己在说什么。如果你需要一个了解你的财务状况的人生意上,你绝对应该和莎伦合作。”

– 希拉里 – 希拉里芬克珠宝

你有没有想过是什么阻止你寻求反馈? 或者是什么阻止你与世界分享它? 将其包含在评论中!

*旁注-您不必以调查格式或格式进行设置。 此过程可以轻松地将您的反馈保存在一个地方 – Google 表单将所有反馈收集在一个电子表格中。 如果您更喜欢个人风格,您可以将问题保存、剪切并粘贴到发送给客户的电子邮件中。 它降低了流程的自动化程度,并为您做了一些工作,但为您的客户保留了个人风格。

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