珠宝几乎立刻就碎了

我和丈夫在意大利的老桥上购买了金手镯和项链（我们现在知道这是昂贵珠宝的旅游陷阱）。 我们非常失望，4 天之内我们的两件珠宝就坏了。 我们联系了珠宝商要求退款并退回物品，但他们坚持要求我们将其寄回并重新发送。 我现在真的不相信他们的珠宝，甚至质疑它是 18k 金的合法性。 我们只是想拿回我们的钱，我们花了 1700 美元，因为这是我们的蜜月，我们以前从未在珠宝上花过那么多钱，所以这真的很令人失望。 您有什么建议我们做吗？