2018 年本应是美国和英国的 Signet Jewelers 开始看到其核心“辉煌之路”扭亏为盈计划取得成果的一年。
相反，关键的圣诞季度（截至 2 月 2 日的三个月）对该集团来说却是失败的，大幅折扣导致 H. Samuel 的同店销售额下降了 5.8%，而高端市场 Ernest Jones 的同店销售额下降了 8.9%。 。
令人惊讶的是，销售百年灵、泰格豪雅、帝舵和欧米茄等高端手表的欧内斯特·琼斯（Ernest Jones）的业绩比销量较高的同行 H. Samuel 还要差。 近年来，这两个零售品牌的收入规模大致相同，但在最近一个季度，H. Samuel 的销售额为 1.028 亿美元，而 Ernest Jones 为 9220 万美元。
Signet 表示，同店销售额下降的原因是新娘珠宝、人造珠宝和时尚手表的销售额下降，但名牌手表销售额的增长部分抵消了这一影响。
相比之下，Beaverbrooks 是 Ernest Jones 的直接竞争对手，品牌基础近乎完美，它刚刚宣布年销售额增长 2.5%，达到 1.29 亿英镑。
Signet 首席执行官 Virginia C. Drosos 在对其 2019 财年最后一个季度的分析中特别提到了英国。她主要提到在美国开展的举措，报告称：“2019 财年期间，我们开启了辉煌之路转型之旅，强化核心能力，驱动未来增长。 我们在“辉煌之路”计划上取得了进展，实现了两位数的电子商务增长，净节省了 8500 万美元，并继续优化我们的商店布局。 然而，由于竞争激烈的促销环境、英国消费者持续疲软以及客户对传统商品系列的需求低于预期，影响了我们第四季度的假期业绩，我们今年的业绩并没有达到预期。
据美国证券交易委员会 (SEC) 提交的文件显示，Signet 总裁兼首席客户官 Seb Hobbs 已离开公司，但将继续领取一年的工资，并为 Drosos 女士提供三个月的协助。
该集团的财务总监于三月辞职。
“辉煌之路”计划的一部分涉及关闭不盈利的商店和增加在线销售额。 在英国，H. Samuel 自 2018 年 2 月以来已关闭 13 家门店，目前拥有 288 家门店。 Ernest Jones 已关闭 17 家门店，剩余 189 家。该季度英国电子商务销售额下降 6.9%。
该集团去年在全球范围内关闭了 262 家门店，并计划在本财年再剥离至少 150 家门店。
据报告，截至 2019 年 2 月 2 日的 13 周内，Signet 的全球总销售额为 21.5 亿美元，下降 1.384 亿美元，即 6.0%；按固定汇率计算，下降 5.4%。
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