摩纳哥珠宝商的优雅展示

我 我很小的时候就开始了，大约15-16岁——我从一个金匠开始，他做了三四年的设计和创作，然后我在一家大工厂工作，在那里他们制作定制模型。

“这是一场独角戏。 我是修理工、会计师、采购员——不管怎样，就是我。 然后我哥哥出现了——我们是合作伙伴。 两年后，我们开始看到成果，我们正朝着正确的方向前进。 我们决定开第二家店。 他负责这家商店，我负责拉瓦尔的第一家商店。 这就是我们的开始，1995 年开设了第一家商店，然后我们就从那里开始。

“从那时起，我们在1997年购买了第二个。然后在2000年，我们购买了第三个。 这对我们来说是一个不断的演变，我们并没有闲着我们现有的业务。 我们一直在寻找不同的东西、创造性的东西、新的东西——品牌名称、产品。

“你知道，我们一直非常活跃。 我们旅行并观看很多演出。 像JCK Vegas、瑞士巴塞尔展、香港等。 显然，这些年来我们学到了很多东西——什么对我们的市场有利，我们需要带来什么，显然我们已经追随了很多品牌，比如古驰手表和珠宝，比如泰格豪雅、浪琴表、天梭——每年我们尝试添加新的东西并不断改进。

“也就是说，我们不仅仅关注我们的产品：我们还需要改善商店的外观。 每次我们开一家新店，都是新的设计，最新的店面设计等等。

“一开始对我们来说非常困难，因为我们没有名字，没有历史——进入商场真的很困难。 在某些情况下，我们必须购买新商店，现有的零售商就在那里，所以我们购买了他们的租约，这就是我们的方式。

“在那之后，现在对我们来说就很容易了。 购物中心希望商店的外观、我们销售的产品以及我们拥有的声誉。 因此，今天我们是该地区中高端市场零售领域的领先购物中心参与者。

选择摩纳哥这个名字
“我们的目标一直是在手表领域走向高端——我们认为摩纳哥享有盛誉——我碰巧访问了那里，摩纳哥给我留下了深刻的印象。 更多的是那里发生的事情。 所以我说我们为什么不叫它摩纳哥呢？ 因为在摩纳哥。 一切都很奢侈。 真是威风凛凛，气势磅礴。 人们可以记住这样的商店名称。

“今年年初，我们有机会在渥太华的 Rideau Cadillac Fairview 中心开业，现在我们正全面进军豪华车领域。

在店里，我们的一侧是欧米茄精品店，另一侧是La Maison Monaco——他们想从其他商店中脱颖而出，让La Maison Monaco代表一种高端产品。

“2019 年，我们将开设这家奢侈品店。 我们正在与肖邦、古驰、浪琴进行谈判——这将是一个非常酷的概念。

“我们不打算在安大略省进一步扩张——事实上并非如此。 因为在我们要进入的类别中，管理距离这么远的商店是很困难的。 我们在蒙特利尔地区市场享有盛誉。 蒙特利尔市场还有其他机会。 多年来，蒙特利尔一直是一个被遗忘的城市，但突然间，投资者纷纷涌入蒙特利尔——市中心出现了大型建设，有很多摩天大楼、很多公寓，还有很多像中国人这样的外来投资者。 欧洲人、美国人在蒙特利尔投资了很多房产。 它不会变得像多伦多或温哥华那样，但在过去十年中情况有所改善。 这是蒙特利尔的复兴。” “我认为蒙特利尔将成为一座伟大的城市。 更加国际化。

客户体验
“我们正在寻找的正是品牌知名度。 我们希望人们看到我们提供的品牌。 我们知道，要实现这一目标，将内部的内容带到外部是非常重要的。 人们需要在不被吓倒的情况下看到我们，也不需要走进商店看看您拥有什么类型的品牌。

“在我们在 Ottawa Bayshore 所做的最新概念中，我们将品牌带到了外面。 所以整个店面都是挨着的所有品牌。 这对我们帮助很大。

有各种类型的消费者。 他们有的很害羞，有的很害怕，他们不想进来被推销员骚扰：“我可以帮你吗？我可以帮你吗？我可以帮你吗？”

现在发生的事情是，人们在购物、向外看、喜欢某样东西，然后进来说：“我可以看看这个产品或那个产品吗？” 所以这是一个非常伟大的概念，我认为我们所做的。

“现在的人们，如果你想买东西，你就会想看看这个人卖的是什么产品。 您想购买钻戒，但不认识零售商。 所以如果你看到他有这些产品、这个名字，那么你就说这个人的名字很好，他一定是一个很好的零售商。 所以这个组合真的很好。

摩纳哥品牌珠宝
“我们从制造商那里购买它。 这是一个重要的产品。 我们在加拿大拥有独家经营权。 我们去那里改变设计——进口宝石和半宝石。 2004-2005 年，我们开始与一家工厂合作——唯一的条件是独家经营。

“我们进去，和他们坐下来，修改他们的设计。 或者有时我们采用自己的设计，他们为我们制作。 它必须是不同的，它必须是独特的。 来的顾客，一定是他在别处找不到的不一样的东西。 服务——我必须来看我们。

“我们在价格方面确实非常有竞争力。 如果人们喜欢我们的设计、我们的产品，我们就有更好的客户，我们就有更好的质量和最好的服务。 如果客户购买了我们系列中的一件商品，并且在两三年内发生了一些事情，他们就会知道在哪里退货。

“对于我们来说，一切都与服务有关。 没有人有神奇的公式。 我们所有的零售商都有产品——我的竞争对手有不同的产品，但客户成功的秘诀是满足客户。 如果顾客来到我们店，人们会看到我和我的兄弟，以及我们所有的员工，我们与其他人唯一不同的是服务。 这是成功的关键。 如果他们高兴，他们就会出去，他们会和朋友一起吃饭，他们会谈论我们。 “我想我们做的事情与其他人不同，这就是我们成功的原因。”

行业
“当然，我们所有人面临的挑战是在线商务。 这对我们所有人影响最大。 网上购物的问题在于，一些制造商以 30 美分的价格出售产品。 积极进取的公司。 “问题是这些商店和电子商务的成本比我们的成本要便宜得多。 所以这当然会影响零售，我们继续与制造商交谈。 听着，如果你要这样做，我们需要清理我们的库存。

“每个人都变得咄咄逼人。 今天你必须选择继续合作哪个品牌，哪个品牌最干净，可以继续合作。 有时我们需要匹配折扣。

今天，您必须给出 10、15 或 20 分才能出售这些产品。 利润率下降肯定会影响我们。 一定是包裹。 基本上就是这样。