我如何防止精神病患者进入我的商店，或者，如果他们已经在那里，我如何将他们赶出我的商店？
从同理心开始。 此人可能有心理健康问题，这使他们难以控制自己的行为。 当然，您还必须优先考虑您、员工和其他客户的安全。 如果此人在您的商店外面并且您不希望他们进入，您有权拒绝他们进入或告诉他们您“现在无法为他们提供服务”。 如果他们已经在里面并且他们的行为令人不安或有潜在危险，您可以礼貌而坚定地请他们离开。 如果他们拒绝，您应该报警求助。 只要他们不对您或他人构成威胁，就不要试图用身体约束或亲自将此人拉开。 这会让你陷入法律困境，歧视性或贬损性的言论也会让你陷入法律困境，比如“你疯了，滚出我的商店”或“这里不欢迎你，因为你有精神病”。 表现出尊重，即使他们的行为很难处理。 它提醒您检查您与当地执法部门的关系状态。 他们在照顾精神障碍患者方面接受了越来越多的培训，在这种情况下是必不可少的盟友。
我的许多最好的客户现在都在 60 多岁和 70 多岁。 我该怎么做才能更好地满足他们的需求？
这是一项涵盖您业务范围之广的调整。 但这是一个明智之举：有钱的婴儿潮一代的老龄化构成了一个庞大且不断增长的消费者群体。 首先要确保您的实体店是无障碍且适合老年人的，这从停车场开始，可能涉及拓宽过道、安装残疾人开门器、为可能需要休息的客户或合作伙伴分配更多空间来休息，并增加标牌的大小（我们知道珠宝商喜欢谨慎的价格标签，但您的一些年长客户可能真的很难阅读）。 您商店的网站也是如此：使用大按钮和明文应该很容易导航。 接下来，考虑更新您的培训以确保员工关注年长客户的需求，从耐心一点开始。 佛罗里达州 Lady Lake 的 Gold In Art Jewelers 团队位于阳光之州最大的退休社区，“就在展厅内”清洁客户的珠宝，这样他们就不必担心我们换掉他们的珠宝钻石，”店主 Richie Kluesener 说。 检查您的服务：例如，您能否为可能难以离开家的客户提供维修服务甚至上门服务？ 通过查看您在广告中使用的模型的使用情况（尽管请记住，人们喜欢在广告中看到更年轻、心理版本的自己）或专门为老年人创建客户忠诚度计划，让老年人在您的营销工作中更加优先有特别促销活动。 最后，想办法更多地参与老年社区。 在他所在的当地社区，Kluesener 指出：“这些校友创建了数百个组织，让世界变得更美好。 我们支持几乎所有提出要求的人。
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我已经收到许多地方高中关于年鉴、音乐俱乐部书籍等的通知。 这是在浪费我的钱吗？
是的，它是……大多数时候。 当然，也有例外。 Fruchtman Marketing 的 Ellen Fruchtman 建议在年初为这些类型的“礼物”制定预算。 “这些广告主要是为了善意而不是为了良好的营销，”她说。 Fruchtman 补充说，您应该只考虑在涵盖主要客户群居住地区的高中出版物中做广告。 此外，她表示，如果律师是好客户的孩子，那么这个价格可能是值得的。 在这种情况下，“50 美元的广告成本非常值得未来销售的利润。” 但不要仓促做出决定。 “告诉律师你的营销公司正在处理所有这些决定（即使你没有任何决定！）所以你有时间审查提案，”Fruchtman 说。 “我们向我们的珠宝商客户提供捐赠申请表，所有律师都必须在做出任何决定之前填写并提交该申请表。 这应该包括有关组织的信息、它将如何分配、参加活动的人员、费用等。 当然，如果您决定在这些出版物之一中刊登广告，请用一些巧妙的方式向观众讲话。 钱花得不够好，这已经够糟糕的了； 就像试图引起某人的注意。
一张照片足以估价吗？ 我见过有些人声称需要十几个或更多。
国家珠宝估价师协会执行董事盖尔·布雷特·莱文 (Gail Brett Levine) 说，一个通常就足够了。 然而，她补充说，她的批准伴随着一长串条件和例外情况，从图像质量开始。 它应该是“充满取景器的那个，这样你就可以得到关于作品主题的非常好的细节。” 还有一些例外：“例如，对于一条双链珍珠项链——比如说 20 英寸——只使用包含整条项链的照片真的没有用。 我们通常还会附上扣环的特写照片和每侧五到八颗养殖珍珠。 Brett Levine 说，对于戒指，通常需要单独的俯视图和侧视图，尤其是对于较新的微垫固定装置。 “至于胸针，如果翻领上有什么不寻常的地方，比如 Aletto Brothers 的铆钉上镶有钻石，我们会展示它的照片。或者如果它有可拆卸的元素，可以变成吊坠/胸针/礼服夹，我们展示细节。
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