现场企业商店是耐克和安德玛等大品牌的常见做法,思科也不例外。
这家全球数字通信技术集团在其总部拥有两家实体店,并已被要求在思科的其他办事处开设更多实体店。 该公司几乎自成立以来就一直拥有一家家庭办公商店,当时斯坦福大学的一群计算机科学家于 1984 年在旧金山创办了这家公司。除了印有思科标志的运动衫和 T 恤外,这位软件专家最近还推出了加强其活动。 它的宣传,无论是在产品还是技术方面。 上周,思科推出了第一本季度产品画册,展示其最新的内部设计和技术。
在过去的三年里,思科将其商店中的技术增加了近一倍,并吸引了更多零售商来了解如何部署该技术。 思科商店项目经理 Kaleigh Bisconti 表示,通过提供更多“流行”产品和附加技术产品,这一努力使销售额增长了近 50%。 该公司正在探索向公众开放的弹出窗口,并在“Cisco Live”等思科活动中举办了这些活动。
她拒绝透露访问该网站的服装零售商的身份,但表示大型卖场、百货商店和其他拥有 1,000 多家门店的零售商以及其他零售行业的高管都访问了该商店。 “当人们来到我们的商店时,他们可以了解事物的运作方式并思考如何将其应用到他们的空间中。”
例如,参观者可以更好地了解 Meraki 最新的云管理智能摄像头如何用于本地参与映射、人数统计以及更好地了解商店中发生的情况。 摄像头可用于绘制互动区域地图,以了解哪些系列在店内最受关注。 还有送货上门站,人们可以在线订购送货上门。 借助用于零售分析的视觉人工智能专家 EveryAngle,思科可以选择店内客户的人口统计数据(包括性别和年龄组)以及客户转化率、在线购物者到店内购物者。
思科希望零售商在其网站上使用更多技术。
摄影:Lupin Hammack/思科提供
比斯康蒂认识到有多少公司为员工开设商品商店并创造商品,他说:“我们已经达到了一个新的水平,我们将自己视为所有零售商中具有竞争力的零售商。 »
Bisconti 表示,尽管听起来雄心勃勃,但思科商店去年的销售额为 220 万美元,今年的销售额比去年增长了 25%。 思科员工和客户创造了这一收入。
目前,还没有计划设立独立商店,但消费者可以在线购物或与思科客户经理预约参观其总部商店。 “我们的客户在日常零售商处购物,对他们来说,思科商店没有什么不同。 我们是一家企业商品店并不重要。 他们期望看到酷炫、时尚的东西,而不是他们在购物时看到的东西,”比斯康蒂说。
该商品由负责趋势报告并曾在该领域工作过的 Bisconti 及其与思科内部创意机构“The Hatch”的团队策划。 下一个系列将于六月发布,灵感来自低调的奢华潮流,并将具有极简主义精神。 该产品不再局限于带有思科标志的服装,去年还增加了图形设计,以表明思科为可持续发展和多样性所做的努力。
当该公司经营一家旅游商店时,如果顾客拿起思科的可持续发展 T 恤,摄像头就会检测到它并发送信号,触发附近的屏幕播放该公司的可持续发展活动。 比斯康蒂说,我们的目标是创造更具吸引力的体验,鼓励顾客到商店而不是网上购物。

卢平·哈马克的照片? 由思科提供
根据思科“为所有人创造包容性未来”的目标,该公司从具有可持续发展意识、目标驱动的公司采购产品,例如 Better Cotton 成员 AS Color Initiative、妇女赋权组织 Reemi 的支持者以及 Fill It Forward ,其中有慈善成分。 思科商店还实行 WiFi 和电能节约。
话虽如此,Polo 衫是最受欢迎的商品,这在很大程度上要归功于思科的销售人员,他们喜欢穿着 Polo 衫去上班。 鉴于快速发展的技术行业中工人的流动性,背包的需求也很高。
随着犯罪日益成为大型零售商关注的问题,思科 Meraki 摄像头可用于防盗,具有“智能搜索”等功能,可以直观地跟踪商店中商品的移动情况。 思科使用 Merakis 进行监控,它的寄存器上设有紧急按钮,以防出现问题。 卖家可以按下按钮通知保安并请求帮助。 比斯康蒂说,按下按钮那一刻的图像也将被传输。
EveryAngle 和 Meraki 摄像头的组合可以检测销售点的任何“浪漫”,例如卖家是否将商品放入购物车,但客户无需为该商品付费。 比斯康蒂说,最重要的是,思科商店旨在展示技术如何帮助其零售客户。
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#思科在其企业商店中彻底改变了时尚和技术