德里克·戈麦斯（Derek Gomez

在马来西亚的“东南亚岛”的心脏地带是雷吉斯·兰卡维。这座五星级的豪华物业位于岛上东南的尖端，周围是一百年历史的热带森林，位于联合国教科文组织东南亚的第一个地质公园中，以其99-Island Archipelago而闻名。豪华站位于兰卡维最大的天然泻湖上，由600米的白色沙滩和安达曼海的翡翠绿色水域构成。 St. Regis Langkawi凭借戏剧性的海洋风景，热带绿化，独特的外观别墅和世界 – 等级设备，提供了独特的度假逃生。董事总经理德里克·戈麦斯（Derek Gomez）掌舵，他指出了卢克索（Luxuo）雷吉斯·兰卡维（Regis Langkawi）如何提供自己的豪华酒店品牌，这要归功于个性化的管家服务，可持续的餐厅和有组织客户的体验。

在许多世界一流的设施中，在六个招牌餐厅和酒吧都有精美的餐点，在瑞吉斯水疗中心举行，或在无边泳池旁边放松 – 所有这些都是由兰卡维热带森林海岸的自然戏剧所构成的。它的著名水别墅可在日落时直接进入海滩和全景，而其内饰则将经典细节与大胆的口音阴影和富有尊敬的当地艺术家的富有想象力的画相结合。车站的精美房间提供了令人叹为观止的海景或靠近宽敞露台的热带森林的景色。

告诉我们有关St.Regis Hotel＆Resort品牌的特定历史和DNA。

圣瑞吉斯（St. Regis）的遗产始于1904年，当时约翰·雅各布·阿斯特四世（John Jacob Astor IV）在纽约开设了第一个瑞吉（Regis），这是一家旨在反映镀金时代庄园的恩典和大小的酒店。从那时起，该品牌已成为永恒的优雅，期待和精致精致服务的代名词。圣瑞吉斯的每个财产都植根于这个传奇的遗产，但巧妙地重新设计以反映其当地文化。根据我们的标志性仪式，例如在圣巴特勒（Regis Butler）的裁缝服务中的香槟sabrage，该品牌的DNA固定在一个奢侈的世界中，没有折衷和无可挑剔的关注细节。

圣瑞吉斯·兰卡维（St. Regis Langkawi）位于联合国教科文组织东南亚的第一个地质公园中，以其99 Islands群岛而闻名。告诉我们这个独特的位置。

兰卡维确实是自然的杰作。这个迷人的岛屿由安达曼海的祖母绿水域摇篮，提供了古老的热带森林，箭头石灰岩悬崖和珍珠绿松石浆果的罕见和谐。作为东南亚第一个联合国世界地质公园的一部分，该岛拥有5.5亿个地质奇观，充满活力的生态系统和深层根深蒂固的文化遗产。圣瑞吉斯·兰卡维（St. Regis Langkawi）慷慨地坐落在主岛的南端 – 距兰卡维国际机场（Langkawi International Airport）仅30分钟车程 – 在孤立的海洋中提供了一个庇护所，在那里欣赏日落和沉浸式自然美景的全景创造了一种亲密而超越的氛围。

告诉我们可以为圣瑞吉斯·兰卡维（St. Regis Langkawi）保留的水上的不同零件，套房和别墅。

由著名公司Gensler建筑设计的GA Design设计，St.Regis Langkawi将经典优雅与现代精致混合在一起。该综合大楼以非常布置的方式提供85间客房和套房，以及水上的四座私人别墅，每个别墅仔细设计以反映精致的岛屿生活。大胆的口音和当地艺术家的想象力在每个房间里带来了独特的感觉，而量身定制的家具，豪华的床上用品和热带森林或安达曼海的景色 – 营造出谨慎的豪华氛围。从浪漫的家庭养老金中，每个住宿都将现代舒适与岛上的自然美景完美融合。皇家日落别墅（Royal Sunset Villa）坐在水面上，上面有一个私人的无边泳池和一个敬业的巴特勒（Butler），它赋予了亲密和放纵的终极。

作为总经理，进入酒店时，您会注意到什么是什么？您特别注意哪些细节？

气氛首先说话。我立即感受到了空间的能量 – 感受的热情，流程的透明程度以及团队是否真的与我们的客人建立联系。我特别关注照明，香水和声音，但最重要的是，服务质量是设定基调的质量。门口热情而自信的问候，没有被要求进行谨慎的调整 – 这些是豪华款待的真正标志。

您如何维护财产的连贯服务标准？

连贯性来自一种根深蒂固的卓越文化。我们在培训和指导方面进行了大量投资，确保每个合作伙伴不仅了解该怎么做，还了解 why很重要。我们根据预期服务的原则运作 – 不仅提供预期的东西，而且提供默契。每日简报，定期审核和真实的时间反馈循环使我们能够保持高标准，同时不断完善客户体验。

告诉我们有关St.Regis品牌的基石St.Regis Butler Service。

St. Regis Butler服务确实是无与伦比的 – 它是个性化的奢侈品牌。无论房间类别如何，每位客人都被授予专用的巴特勒（Butler）24/7。为了打开行李和压紧衣服以协调裁缝的经验，我们的管家既直观又谨慎。他们不仅是服务提供商，而且是每个客人住宿的周到策展人，以确保每个细节都完美地执行。

兰卡维（Regis Langkawi）在烹饪经验方面期待的访客是什么？

瑞吉·兰卡维（St. Regis Langkawi）提供六个不同的餐饮和酒吧，每个餐饮都旨在使感官愉悦。由比尔·本斯利（Bill Bensley）设计的标志性倒水餐厅Kayuputi在醒目的空间中为高级亚洲人提供了高级灵感，并装饰着古物和建筑珍宝。橘园（Orangery）在安达曼海（Andaman Sea）的观点中为现代法国美食提供了亚洲影响力的现代美食。

对于较轻的菜肴，美食熟食店提供由清爽植物制成的手工糕点和冰茶。晚上，顾客可以在瑞吉斯酒吧（St. Regis Bar）上利用签名鸡尾酒，包括朗玛（Lang Mary）当地启发，或者与decanter品尝稀有年份。休息室为亲密的集会提供了柔软而优雅的环境。每个地方都反映了综合体对卓越烹饪的奉献精神和地点的意义。

可持续性在烹饪方法中的重要性是什么？您将如何在酒店的餐厅中反映出来？

可持续性既是责任又是灵感。我们与当地农民和渔民紧密合作，找到新鲜和时令的成分，在支持社区的同时减少了碳足迹。由于智能计划和堆肥计划，我们将食物浪费降至最低，我们通过修复场所积极探索更多植物菜单选项。可持续性不仅是盘子上的东西，而且是创造有意识和透明的烹饪之旅的问题。

告诉我们您在雷吉斯·兰卡维酒吧（St. Regis Langkawi Bar）上最喜欢的鸡尾酒。

首先，当然，Lang Mary-我们的签名正在接近血腥的玛丽。大胆，辛辣，并注入了潘丹和塔玛丹等本地口味，他用一口一口捕捉了兰卡维的精神。其次，Le Pengat Pisang Cenang – 我们最近的可持续创作。这款发明的鸡尾酒提供了18种香蕉和潘丹果皮，自制的棕色糖浆和椰子奶油浮标的芝士 – 所有这些都以我们厨房的反映方式重新使用，以减少浪费，同时改善风味。

告诉我们有关圣瑞吉斯·兰卡维（St. Regis Langkawi）的水疗和福祉装置。

在雷吉斯·兰卡维（Regis Langkawi），幸福感是客户体验不可或缺的一部分。我们的水疗中心将旧技术与现代疗法混合在一起，使用热带植物和量身定制的治疗方法来恢复平衡。两种竞争仪式的仪式了解海洋相遇的地方，灵感来自印尼美容传统和乌拉丹尼亚的马来西亚，这是一种植根于当地遗产的植根物体的传统按摩。客户还可以享受面部护理，修指甲和修脚 – 所有这些都以照料和关注定义St.Regis的细节提供。

是什么使酒店成为难忘的体验？

这是情感共鸣。客人可以忘记他们的床单讨论的数量，但是他们将永远记住他们的方式 毛毡 – 热情的欢迎，惊喜手势，恐惧的平静时刻。一个令人难忘的住宿是每个细节，看不见和看不见的，以确保客人感到真正的知名，赞赏和启发。

圣瑞吉斯·兰卡维（St. Regis Langkawi）是万豪酒店网络的一部分。它带给财产什么类型的价值？

作为万豪酒店的Bonvoy投资组合的一部分，我们将我们与苛刻的旅行者的全球社区联系起来。它带来了范围和认可，同时允许我们保持复杂的独特特征。忠诚度计划还使我们能够显着奖励重复的客户 – 提供丰富的体验，独家访问和个性化服务，每次访问都会发展更多。

您如何看待未来几年的酒店行业发展？

奢侈品从专注于产品到体验的发展。明天的旅行者正在寻找真实性，个性化和重要的联系。可持续性，福祉和技术将继续塑造客人的旅行 – 但永远不会损害人类的触觉。在瑞吉·兰卡维（St. Regis Langkawi），我们通过将永恒的传统与反映的创新相结合 – 确保我们的客人在一个不断变化的世界中始终感到宾至如归。

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