ICYMI:这是“前所未有的时代”。 毫无疑问,您的收件箱已被来自您曾向其发送过电子邮件的每家公司的邮件轰炸,让您知道 我们都在同一条船上. 虽然由于信息量巨大,这种交流的洪流可能看起来不真诚,但我们确实在一起。 您的每一位员工和客户都特别深受 COVID-19 的影响。
随着恢复过渡响应的开始,重要的是您 迎接适应的挑战,确保您的员工和客户再次感到舒适和自信地开展业务。 我们汇总了一些技巧、工具和流程,您可以将这些技巧、工具和流程落实到位,以打开您对“新常态”的大门和视角。
准备
首先,人们会想知道健康和安全已成为重中之重。 在欢迎某人到您的位置之前,您需要建立新的呼吸礼仪、洗手、消毒和社交距离流程。 同样重要的是要认识到您的员工将在他们自己的个人舒适水平上工作——虽然有些人会热切地等待绿灯返回工作岗位,但其他人可能更不愿意远离自己舒适的家。 制定计划以适应高缺勤率,并修改您的疾病政策以实现灵活性。
交流
与员工和客户的透明沟通对于您在“新常态”中持续取得成功至关重要。 您的员工应该了解您所在位置的新政策和程序,以及 常识性建议 为了持续的健康和安全。 考虑到我们现在正在经历的事情没有预先编写的最佳实践手册,您将希望保持恒定的沟通节奏并始终为反馈留出空间。 对于您发送的每一次更新,请记住以同情心进行沟通,牢记大流行病对您的每位员工的独特影响。
发送一个消息 告诉您的客户,让他们知道他们下次访问您的商店时可以看到哪些预防措施和变化。 他们会想知道详细信息,例如您如何加强社交距离、如何对商店进行消毒以及他们在访问期间可以在哪里使用个人防护设备。 与您的员工一样,您的客户可能仍然更愿意与您进行远程互动,因此请务必提供私人或虚拟约会等替代方案,并优化您的商务平台和电子产品,让他们可以在家购物。
适应
期待“新常态”就是这样:一种与你习惯的不同类型的现实。 我们很幸运能够使用各种工具和技术来支持我们适应这个未知领域。 以下是您今天可以开始使用的一些:
沟通
布 – 创建令人惊叹的品牌设计以用于您的营销和传播工作
呼啸套房 – 管理您的社交媒体并在所有平台上一致地传达更新
邮件黑猩猩 – 多合一的整合营销平台,特别适用于组织和与您的邮件列表进行通信
柔软的 – 可以从根本上取代团队内部电子邮件交换的通信软件
预约
日历 – 与您的日历同步的免费约会安排软件
飞涨 – 当前视频会议的领导者,也是网络研讨会的绝佳工具
谷歌会议 – Google 对 Zoom 的回应,提供实时会议并让您与员工或客户共享您的视频、桌面和演示文稿
创新营销
请放心,我们也在 Uneek 总部跳出框框思考。 我们的营销团队正在创建虚拟赠品、展览箱和销售咨询,因此我们可以继续成为您远程的最佳合作伙伴。
我们生活中这个意想不到的季节对我们所有人产生了不同的影响,包括我们的业务。 当我们开始寻找隧道尽头的那盏灯时,您的 Uneek 家人发自内心地与您同在。 不要犹豫,联系您的销售代表 如果您有问题或需要帮助导航响应恢复工作。
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