Z 世代（1997 年至 2012 年出生的人）已经是一个强大的消费群体，并且在未来几年将变得更加强大。 鉴于此，零售商应该了解 Z 世代的偏好、消费习惯、价值观、优先事项、他们购物的方式和地点、他们购买的商品以及他们如何影响其他世代的购买习惯？
NielsenIQ 和世界数据实验室的一份报告《Spend Z》给出了这些问题的答案，该报告指出，到 2030 年，Z 世代的支出预计将超过婴儿潮一代，而到 2034 年，年轻一代的支出将增加更多。 全球支出超过 9 万亿美元。
“Z 世代已经到来，他们已经做好了消费的准备，企业需要知道如何适应以服务他们。 了解这一代人的独特之处对于释放他们所代表的 12 万亿美元以上的增长机会至关重要。”NielsenIQ 首席运营官 Tracey Massey 说道。
该报告的一些关键要点：
- Z 世代要求真实性： 他们更感兴趣的是与影响者和品牌的真实关系。 “忠于自己”是全球 Z 世代成功的首要描述。 归属感和自尊是另外两个主要价值观，以及与社会事业和行动主义相关的强烈认同感。
- 前所未有的行人流量： 尽管 Z 世代在网上开始购物之旅，将其他在线评论买家列为购物时最重要的因素，并且受到很大影响，但他们的店内购买额占其消费份额的近 50%，高于他们之前的任何其他一代。通过社交媒体。
- 全球购买力： Z 世代将成为许多地区支出最高的消费者阶层，到 2030 年将占全球劳动力的 30%。北美、欧洲和亚太地区将继续主导大部分支出，且亚太地区变得越来越重要。 目前，她们在撒哈拉以南非洲、中东和北非、拉丁美洲和加勒比地区等地区的消费中占据较大份额，这些地区的人口比例较大。
- 健康和福祉很重要……在某种程度上： 总体而言，他们具有健康和可持续发展意识。 Z世代消费阶层中需求增长最活跃的是健康品类以及酒类和饮料。
- 预计 TikTok 在美国 81% 的销售额将来自健康和美容领域，影响力巨大。
- 超过 50% 的 Z 世代使用过健身或锻炼应用程序，17% 使用健身手环来跟踪健康和健身信息。
- 技术的加速行为：
- 购物时，其他购物者的在线评论至关重要，53% 的 Z 世代可能会在社交媒体或直播平台上购物。
- 26% 的 Z 一代在店内购物时使用手机做出决定，而千禧一代、X 一代和婴儿潮一代的这一比例分别为 23%、18% 和 12%。
世界数据实验室首席执行官沃尔夫冈·冯勒 (Wolfgang Fengler) 表示：“Z 世代是有史以来规模最大、最富有、最全球化的一代。” “企业需要知道 Z 世代有 20 亿人，满足他们的需求至关重要。”
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