大调查：管理层和员工

56. 你认为如何最好地利用你的时间？

57. 你最花时间做什么？

58. 如果你不得不离开你的商店一年，而你与员工的唯一交流是一句话，你会写什么？

• 做你喜欢做的事，它永远不会工作。
• 像对待您的母亲一样对待每一位顾客。
• 请不要让商店烧毁。
• 记住要创造客户，而不是销售。
• 别忘了喂我的青蛙。
• 你们都知道自己在做什么，继续做下去。
• 愿上帝保佑你。
• 踢屁股，它会反映在你的薪水上。
• 放下手机！
• 确保顾客离开商店时比到达商店时更快乐。
• 打开、卖出、关闭并重复。
• 做它需要做的，说你会做的，做你说的。
• 请不要让我的孩子饿死。
• 紧紧抓住，但也要玩得开心。
• 不要到处走。
• 你只有一次机会给人留下好印象。
• 我相信你。

59. 请告诉我们您曾经向粗鲁或无知的客户提供完美的反驳……但没有按时交付（或者因为您太有礼貌了）。

• 客户说，“我在想，对于定制零件的第三次更改……”我的意思是停止那个。
• 我不会冒着多年来建立的声誉的风险，用 CZ 替换您的一颗小钻石。
• 老公说：这里什么东西最便宜？ 回答：“你，先生。 你。”
• “如果我必须付出什么，那就是给我爱的人。”
• 当顾客问，“我怎么知道你不会改变我的钻石，”我说，“我们为此收费！ »
• “这里有破绽，但破绽不在首饰上……”
• 一位客户说，他的牙医使用 CAD 设计本可以比我们做得更好。 后来，她笑了笑，我说，也许他应该试试看，因为他显然不擅长牙科。
• “你得回纽约……”
• “这次在 Wish 上的购买究竟对你有何帮助？”
• 女士说她会得到我的工作。 我对他说：“相信我，你不会想要我的工作。 我必须支持像你这样的人”。 我差点被解雇了。

60. 如果您有全职员工，在过去 18 个月内有没有离职？

61. 若有，原因为何？

62. 您认为有多少员工会为了加薪 15% 跳槽到另一家商店？

63. 您发现以下哪些关键业务领域最容易改进？

64. 如果你和家人一起工作，请告诉我们发生过的最有趣或最奇怪的事情，无论是你们之间发生的，还是你们俩（或所有人）都经历过的。

• 我父亲在他的办公室里像个疯子一样咒骂，就在婚礼区旁边。 我，直着脸，为他的图雷特综合症向客户道歉。 男孩，我因为那个而受到侮辱！
• 我们从家里的树下拿出一份包裹好的圣诞礼物（给我姐姐），并在平安夜卖掉了！
• 我从 18 岁开始，雇用了我的母亲作为雇员。 尽量不给妈妈吃，以防意见不合！
• 我和我爸爸一起工作，他总是在拍卖室叫我 Troyki。 我的名字是特洛伊，我一直告诉他那是不专业的。 “我给你拿Troyki！” » 健康管理系统
• 我们的客户假设我和我的妻子在我们真正在一起之前就在一起了。
• 最近最可爱的事情是我们孙子的要求“你今天卖什么？” （他 9 岁）这是他问的第一件事。
• 孙子没有按门铃而是按了紧急按钮，警察赶到时吓了一跳。
• 我当时正在使用我们的大型聚变火炬，当我关掉煤气时，它突然爆裂并且非常响亮。 我的妻子尖叫着血腥的谋杀。
• 许多客户认为所有员工都与我有关。
• 当我打电话给供应商时，他们认为是我儿子； 就好像我根本不存在一样。
• 在我们年轻的时候，一位女士试图在我面前安排与我丈夫的约会，她的孙女在我面前。 她不知道我们结婚了。
• 客户假设我的岳母是我的妻子或我的妻子是我的妹妹。 他们基本上知道这是一家家庭商店，他们建立关系的方式很有趣。
• 我和我的儿子花了 36 小时的车程，开车 12 小时才拿到激光。 我们没有互相残杀！
• 双胞胎孙女让买家感到困惑。
• 当我接电话时，每个人都认为我是我爸爸。
• 客户称我姐姐为妈妈。
• 人们一直问我爸爸在不在。 他其实是我老公，只比我大5岁！
• 顾客以为我是我爸的老婆！！！ 啊!
• 我和我的妻子一起工作。 根据我们法律团队的建议，我现在或将来都不会回答这个问题。
• 人们问我，我的妻子是否还未婚。
• 当一位最近丧偶的客户要求我们帮他剪指甲时！ 在 eewwww 时刻之后，我们都笑了几个星期！

The Big Survey: Management and Staff 一文首先出现在 INSTOREMAG.COM 上。

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