多年前，像许多珠宝商一样，我们向客户保证，如果他们将钻戒带回给我们，我们将给予他们零售所花的全部钱。 但随着钻石利润的蒸发，我们现在正在花钱换回多年前购买的（有时质量很差）钻石。 我们应该停止交易吗？
这种交流仍然可以作为一种促销工具发挥作用，而且效果很好，但请记住以下几点：
- 不要试图为钻石收取基石费用；
- 确保客户知道金属是或将是基于当前（当时）的废品价格；
- 概率定律可能会对你有利。 提供此类计划的珠宝商告诉我们，只有大约 10% 甚至更少的客户会退回原始钻石；
最重要的是，您只销售最优质的宝石。 如果你出售或储存垃圾，你就死定了，因为你永远无法以体面的价格转售它。 如果您还没有准备好，请考虑参加 GIA 或其他课程来温习您的钻石知识，这样您就不会发现自己被无法再出售的宝石所困扰。 如果您仍然不相信它有效，Jeweler Profit 的 David Geller 建议写下：“我们会把所有功劳都归功于您，但您必须在第二颗钻石上花费两倍的钱。” 盖勒说：“如果您这样做并稍微增加新钻石的利润，那么您至少应该自掏腰包，等待他们的钻石出售，然后赚取利润。” »
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经过五年的经营，我的商店已经稳定在一个适度的水平（年销售额约为 45 万美元）。 这家商店产生了足够的现金流来支付我们的账单，但我距离实现我的财务目标还很远。 我怎样才能将其提升到一个新的水平？
根据这里提供的一些细节，我们怀疑您过于强调企业的“现金流”。 正如您的情况一样，大多数小型企业使用内部应计费用为其初始增长提供资金。 尽管有时商店的位置或模式本身就足以产生持续增长，但在大多数情况下，您需要在营销或其他领域（新位置、网站、不同库存）进行额外投资才能取代您的位置。 业务更上一层楼。 即使您认为自己能够弥补成本并产生利润，您也可能无法产生足够的收入来维持增长（考虑到折旧和利润后，从纯粹的会计角度来看，您甚至可能会出现亏损）。 这些其他“隐藏数字”）。 那么如何才能增加利润呢？ 寻求外部帮助。 加入同行团体（甚至可能是采购团体）或聘请教练来浏览您的书籍并确定您需要努力的领域。
我有一位年长的导师，我总是向他寻求商业建议，而且我目前面临着一个重要的战略决策，但我不同意他的建议。 我应该向他卓越的商业经验低头吗？
当涉及到重要的决定时，无论是在商业还是生活中，寻求建议的目的并不是为了得到答案。 这是要退一步。 没有人能提供所有答案，也没有人知道什么对您来说是最好的。 他们只能分享对他们有意义的内容（在商业中，是的，经验非常重要）。 但最重要的问题不是你应该做什么。 这就是你可能缺少的。 收集所有可能的信息和输入，运行场景，进行一些预分析，然后做出您认为正确的决定。 如果您的流程可靠，您的决定将反映您当时所知道的情况。 无论发生什么，您都做出了最好的决定。
我曾经听说过一家珠宝连锁店因她戴头巾而拒绝申请而被成功起诉。 穿着宗教服装的权利是否总是凌驾于商店政策之上？
一般来说，如果雇员有真诚的宗教信仰，影响了他们的就业，雇主至少应该在合理且不会给公司造成太大麻烦的情况下，尽力找到一种方法来容纳该雇员。 德克萨斯州达拉斯市 Spencer, Crain, Cubbage, Healy & McNamara 律师事务所的拉里·麦克纳马拉 (Larry McNamara) 表示，困难重重。 这可能意味着，在涉及头巾的情况下，您可以拒绝穆斯林员工佩戴面罩罩袍，理由是顾客会寻找微笑等视觉线索，但不能禁止佩戴面罩。正常的脸。 – 揭示版本。
一个较小的竞争对手在广告中攻击我们。 我们应该反击吗？
营销顾问兼作家罗伊·H·威廉姆斯 (Roy H. Williams) 表示，广告的基本规则之一是永远不要回应比你小的竞争对手的挑战。 “吸引较小的竞争对手的注意力会让它在公众眼中变得更大，”他解释道。 “相反，如果一个比你大的人愚蠢到把聚光灯照射在你身上，那就跳舞吧。” 这条规则的唯一例外是竞争对手散布有关您业务的谎言。 那么你必须揭穿他们的谎言并粉碎他们。
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