根据面向客户的营销平台 Optimove 的最新研究,三分之二的消费者 (67%) 预计在 11 月 1 日之前会经历“营销疲劳”。当消费者对大量或重复的品牌信息感到不知所措时,就会出现这种疲劳,从而导致参与度下降和负面看法。
Optimove 首席执行官皮尼·雅库尔 (Pini Yakuel) 表示,调查结果意味着“……品牌必须与消费者互动以改善他们的关系,而不是用非个性化和不相关的信息疏远或淹没他们”。 “最终,客户对品牌如何理解他们并相应地与他们互动抱有很高的期望。 »
该调查还取得了积极成果,包括消费者信心显着增强,50%的受访者表示对经济持乐观态度,几乎是 2023 年水平 (26%) 的两倍。这种信心的增强很可能会转化为更高的节日消费意愿,因为 61% 的人计划今年增加礼物预算。
Optimove 假期支出意向报告基于对 280 名年龄在 21 岁及以上、家庭收入在 75,000 美元或以上的美国公民的调查。
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