S我接触过的许多商店都担心如果提高价格，顾客会怎么说。 但请记住，顾客可能会问：“为什么这么贵？” ”，但这并不意味着他不会购买你的服务。 客户说的是：“告诉我更多信息。” »
当然，有些人会离开，但这是数量问题。 事实是，如果 10 个人问：“修理我的戒指要多少钱？” ”，给出价格后，十分之九会说：“好吧，我什么时候可以提货？ »
以下是如何确保您完成尽可能多的维修销售。
广告
A。 召开店内会议，培训员工了解维修增加的原因以及如何对关心价格的顾客说些什么。
b. 会议期间进行角色扮演。 一个人问为什么维修费用这么高，而另一位同事给出了很好的反馈。 会议结束时，让您的团队就谁做得最好提供反馈。
与教您的员工如何完成工作，以便他们向您的客户解释。 一旦了解了其中的复杂性，客户就会更放心地放弃他们的钱。 他们来找你是因为他们信任你——要知道这一点。
我经常对我的顾客这样说：“看，如果我个人不再在这里工作，这仍然是我唯一会拿我的珠宝去修理的地方，因为我了解在这里工作的珠宝商的技能。
（如果您不能对自己的商店或您使用的商店说同样的话，那么您需要做出重大改变。）
我希望您询问您的珠宝商（或致电您的商店）并询问以下三个问题：
- 您担任珠宝商多久了？
- 你在这里工作多久了？
- 你一生中做过的最昂贵的事情是什么？
因此，当顾客问：“为什么我的戒指变大这么难？” “你可以回答：
- “首先，当我们的珠宝商为您的戒指量尺寸时，您将无法看到尺寸的位置。 然后她会检查并拧紧所有宝石，以便当它们离开商店时，它们像地毯上的虫子一样紧密贴合，并且保修一年。 如果有任何石头松动，我们将免费重新紧固，如果任何石头在一年内脱落，我们将免费更换。
- “尺寸确定后，珠宝商会对戒指进行修整，使其像克莱斯勒大厦的顶部一样闪闪发光，然后涂上一批新的铑，使您的戒指像您购买时一样洁白。
- “但无论如何，我们的珠宝商 Sally 已经从事这项工作超过 25 年，并为我们工作了五年多。 此外，她还制作过价值超过 125,000 美元的珠宝！ 您想要这种专业知识，对吗？
这是熟能生巧！
广告
#以下是如何完成更多维修销售
