Shoppers Want Price Clarity

尽管美国家庭面临着持续的经济不确定性和价格成本和额外成本,但新的VTEX消费数据表明,有82%的美国人表示,明确的价格和没有隐藏的成本对于减轻压力和改善购买体验至关重要。

根据4月对1000多名美国成年人的全国调查,结果还表明,有超过三分之一的消费者表示,当他们满足意外费用时,他们感到沮丧,而20%的消费者则在收银员(无论是在线和商店中)放弃了篮子。

VTEX的创始人兼C-PDG Mariano Gomide de Faria说:“我们正处于零售业的关键时刻。 “供应价格和压力不再是迫在眉睫的威胁,这是新的常态。品牌掩盖了这些成本或在错误结帐时将客户推向客户。在这种环境中,敏捷性,可见性和透明度不可商量。零售商需要创造出具有清晰度和控制的印象的体验,使客户掌握在客户的手中。”

结果表现出扩大的可信度差异,称为VTEX,因为由于模糊或最后一分钟的成本,品牌越来越多地向消费者传输关税成本。它也可能有可能与购买者预期和品牌提供的价格更多,与通货膨胀相关的价格和与通货膨胀相关的成本的潜力和成本。

调查的另一个重大结论是:价格触发行为的变化,品牌失去了忠诚度。更具体地说,有73%的受访者宣布更改品牌或因价格较高而购买更少的购买,而26%的受访者将情感压力和焦虑视为将费用的焦虑作为关键引擎,以使他们喜欢的品牌转变。

VTEX说,这些行为线索是品牌的闹钟,这些品牌总是将定价策略和支付经验视为后端问题。当今的买家不仅对价格敏感,而且对透明度敏感,这会影响忠诚度,转换和长期对品牌的看法。

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单击此处以在调查中了解更多信息,其中包括四个STEX,VTEX表示,品牌应该赢得并保持买家的信心。

#买家想要价格清晰

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