为什么可持续珠宝需要消费者支持

在可持续发展的世界里，美好未来的想法蓬勃发展，行业可持续发展的努力与普通珠宝商的心态之间存在着巨大的差距。 虽然可持续发展是会议和贸易展览上的热门话题，但许多珠宝商并没有优先考虑它，因为他们认为自己的影响微乎其微，或者客户很少询问可持续发展问题。 但如果我们想推动变革并激励企业和行业做得更好，我们就需要改变消费者行为并让他们关心。 当顾客关心时，珠宝商就会效仿，集体努力将为我们的星球及其人民带来有意义的变化。

可持续发展的讨论已经渗透到包括珠宝在内的各个行业，在为人类和地球造福的更大理念的推动下召开了会议和贸易展览。 然而，当我们深入研究这个话题时，我们就会发现，这些非凡的想法和具体行动之间的差距构成了一项艰巨的挑战。 我们需要弥合行业可持续发展努力与普通珠宝商对缩小这一差距缺乏兴趣之间的脱节。

许多珠宝商，尤其是那些经营小型商店的珠宝商，质疑可持续发展与其业务的相关性。 他们认为，与行业内较大的参与者相比，他们的个人影响力相形见绌，或者他们声称顾客很少对他们的珠宝的可持续性表示兴趣。 因此，他们想知道为什么当客户似乎漠不关心时，他们应该在可持续发展上投入时间和资源。

此外，对投资回报（ROI）的担忧通常需要与参与可持续发展讨论的愿望更加一致。 珠宝商担心他们没有准备好回应有关可持续性（和/或包容性/多样性等）以及这些对话是否会对他们的业务产生切实影响的询问。

然而，关键在于了解消费者需求的力量。 尽管客户并没有积极询问可持续性，但这并不表明他们缺乏兴趣。 随着消费者越来越意识到购买的影响，他们正在所有行业寻找可持续的选择，包括珠宝。 因此，作为店主和行业专业人士，我们需要点燃消费者潜在兴趣的火花，让他们做出明智的选择。 当客户真正关心时，珠宝商就会受到启发，优先考虑可持续发展。

我们更深入地探讨消费者支持对于推动珠宝行业可持续实践的至关重要性。 我们进一步探讨改变消费者行为的必要性，鼓励客户对可持续发展的需求，并强调拥抱可持续发展对企业和地球的潜在好处。

著名环保主义者乔纳森·波里特说： “品牌能够更好地弥合政客们必须应对的这种令人恐惧的‘价值观与行动’差距（选民说一套，很快做另一套），并且在某种程度上更值得信赖，正是因为它们如此明确地致力于制造有钱做正确的事。

理解：

一个关键方面是让消费者了解可持续发展并与之相关。 提高对可持续珠宝实践及其重要性的认识可以帮助消费者了解这个问题并了解他们的选择如何对他们产生积极影响。 创新方法可用于珠宝行业，帮助客户了解道德采购、负责任生产和环境保护的重要性。

变得简单

此外，让可持续选择变得简单方便是推动消费者采用的关键。 珠宝商应提供有关识别和购买耐用珠宝的明确信息和建议。 正如联合利华的 Comfort One Rinse 织物柔软剂简化了洗衣过程一样，珠宝行业可以推广符合客户生活方式和价值观的可持续珠宝选择。 通过消除障碍和建立信任，客户将感到自己有能力在不影响便利性的情况下做出可持续的选择。

创造理想

将可持续性与消费者自我形象和社会标准结合起来是另一个关键方面。 珠宝通常与自我表达和个人风格联系在一起。 因此，展示耐用珠宝的独特品质和设计可以使其受到消费者的青睐。 通过展示可持续珠宝如何与其价值观相一致并有助于塑造积极形象，珠宝商可以利用社会影响力并鼓励更广泛地采用可持续实践。

让它变得丰富

这对我有什么好处？ 消费者购买可持续珠宝或从关心可持续发展的珠宝商那里购买产品所获得的回报或收益必须是显而易见的。 无论是情感上还是经济上。 人们需要为自己所做的选择感到良好并得到回报。 我们怎样才能做到这一点？

让它成为一种习惯

最后，养成持久的习惯对于持久的改变至关重要。 一旦消费者接受了可持续珠宝，持续的支持和提醒就至关重要。 珠宝商可以实施涉及教育举措、参与活动或忠诚度计划的策略，以强调可持续珠宝的重要性并鼓励客户保持参与度。 这只是一个例子，但当然，人们和公司可以开发许多想法来保持领先地位，并帮助消费者养成只想要耐用珠宝的习惯。

另一个帮助消费者行为向好的方向改变的框架是出色的首字母缩略词 SHIFT。

在营销领域，可持续性和传统目标似乎是不相容的。 然而，一种新的观点表明，营销和可持续发展密切相关，行为科学可以显着影响可持续消费。 SHIFT 框架探讨了如何 社会影响力, 习惯养成, 个人自我、情感和认知以及有形性 可用于鼓励更可持续的消费行为。

可持续发展背景下的主要挑战之一是“态度与行为差距”，即消费者对环保实践表达了积极态度，但未能将其转化为行动。

为了弥合态度与行为之间的差距，SHIFT 框架提供了推动持久消费者行为改变的见解。 随着消费者对可持续选择的需求不断增长，进一步促进和支持可持续行为仍有空间。

我们将可持续消费者行为定义为在整个产品生命周期中减少负面环境影响并减少自然资源使用的行动。

它涉及消费过程，包括信息寻求、决策、产品采用、使用和处置，以确定更可持续结果的机会。

与传统的消费者决策不同，可持续选择考虑对他人和自然世界的长期利益。

营销人员需要独特的工具来有效促进可持续性。 SHIFT 框架源自对营销、消费者心理学和行为科学的广泛文献回顾。

审查确定了五个关键因素：

• 社会影响力，
• 习惯的养成，
• 个人的自我，
• 感受和认知，以及
• 有形性。

需要包含这些因素的综合战略来促进可持续消费。 通过了解可持续消费者行为的驱动因素，营销人员、企业、政策制定者和非营利组织可以采取有针对性的行动来鼓励积极的变革。

通过SHIFT框架，消费者可以自愿减少消费，选择可持续来源的产品，在使用过程中节约资源，并采用更可持续的处置模式。 通过将营销工作与可持续发展目标结合起来，可以实现对环境和社会更加负责的未来。

在未来的文章中，我们将探讨改变消费者行为的机会，以增强制造业和资源供应链中行业主导的可持续发展努力的效果。

如果要从这篇文章中学到一件事，那就是：我们需要消费者。 我们需要消费者推动珠宝行业可持续发展努力的变革。 如何使其成为其中的一部分可能是一个挑战，但我们可以学习其他行业的最佳实践，并向营销人员、心理学家和消费者行为科学家学习。

我写这篇文章是因为我对我参加的关于这个主题的众多会议之一感到沮丧。

“挫折感驱使人们重塑行业、新产品和服务”

在这种情况下，我希望尽管条款和信息有时令人难以承受，但我们能够找到方法来改变我们合作的行业。 只有当消费者关心这种关怀并采取行动时，我们才能充分实现可持续发展以及包容性和多样性等其他美好事物。

我们的供应链和行业总是存在缺陷，这一点也很难想象。 但正是在这里，我们作为人类得以茁壮成长； 我们一直在寻求改进和成长。 完美也许不存在，但做得更好、变得更好就足够了。

一如既往，我感谢您的观点和意见！ 在这里或在 LinkedIn 上与我分享。 感谢您的阅读，请继续关注更多内容:-)

本文的资源来自《HBR》、《Cambridge Org》杂志上发表的报告。 和明智的。