消费者购物偏好通常反映出更多的主题,无论它们是关于环境,可持续性,预算问题和生活成本的对话。通常,这些和非谈判的偏好一代变化,并取决于产品类别。对于Z将军和千禧一代购物者而言,质量,可持续性和安全性在脑海中,尤其是在购买珠宝和其他奢侈品元素时。这提出了一个问题 – 商人应该做些什么来满足这些偏好以保持其竞争对手?
Z世代和千禧一代:这导致转向可以达到的奢侈品
根据我们在Tink的最新数据,Z Gen和千禧一代购买了奢侈品元素中最大的份额 – 平均每年16个和14个要素。这些结果为高端和奢侈品商人提供了一个很好的机会,可以将其服务适应更多使用它们的人。
其中的一部分是指他们的购物习惯 – 赚钱的几年中的许多千禧一代,Z将军是新兴的力量部队*。监禁这些人口因素的增加是一个失去的机会,因为它增加了奢侈品市场的核心。
重要的是要满足客户期望及其需求 – 尤其是在他们正在寻找特殊体验的竞争市场中。例如,生活成本压力意味着消费者的豪华购买更加区分,并选择将质量与道德生产相结合的产品。我们的研究发现,千禧一代中约有四分之三(73%)和64%的世代希望投资更多的质量购买,这将是很多。这些几代人将转变为可以达到的奢侈品,并从头到尾确定其优先级的优先级和不道德的购物体验。
安全和信任是最低
当然,珠宝和其他配饰等豪华元素是通过其高高而道德的生产来定义的。但是奢侈品超越了物质元素本身,并涵盖了整个购买体验。消费者希望保证自己的投资是安全的,可以去正确的地方,而不是在没有对治疗信心的情况下进行琐碎的支出。
我们的研究发现,大多数Z和千禧一代消费者都准备为可靠的品牌声誉支付更多费用。在我们越来越多地通过互联网购物的世界中,对于新品牌来说,消费者会三思而后行,他们购买并采用更有思想的方法,尤其是在购买过程更大的时候。这包括优先考虑平稳安全的付款经验。
付款和欺诈失败是购物者的障碍
消费者害怕高价值购买的安全性在外出时会转化为频率。对于一半以上的Z(56%)和千禧一代(52%)购买高价商品,由于担心付款和欺诈失败,因此在网上进行高价值购买的频率。最终,消费者不想找到自己喜欢的产品,并希望投资于付款困难,或者比欺诈受害者更糟。
消费者希望在这些类型的购买方面放心,如果没有安全,平稳的付款,则可以通过戒断恐惧而被最好的产品所淹没。为了满足这些期望并一遍又一遍地保持客户,商人需要改善其支付系统。
输入银行付款
银行工资等新的和创新的付款方式提供了安全可靠的选择。在快速数字贸易的世界中,消费者需要可靠,安全和快速的付款方式,这是银行工资提供的。凭借强大的安全性,消费者可以及时安全付款 – 有吸引力的报价。
进行大型购买时,客户不仅要提供一个独特的产品,而且他们也希望获得出色的体验。这种经验从可持续性和质量采用数据预测到平稳付款。由于Z世代和千禧一代是奢侈品消费者的最大基础,现在该倾听他们的需求并解决他们的担忧了。在竞争激烈的市场中,优秀的商人需要确保他们从A到Z进行投资,尤其是在退出体验中。
https://nielseniq.com/global/en/insights/commentary/2023/gen-nd-nd-nd-millennial-consumers-what-what-defines-defines-them-them-and-hat-divides-them/
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