马来西亚电子商务繁荣的背后是什么？

在线购买是当今最常见的爱好之一。在马来西亚，这种习惯导致东南亚电子商业行业的爆炸性增长。 Statista认为，在2025年，马来西亚电子商务市场的商品总价值将达到160亿美元，马来西亚显然正在快速成为区域发电厂。那快速增长呢？答案在于一场完美的数字基础设施，政府计划和移动设备参与的消费者基础的完美风暴。

通往电子商务的道路

该国电子商务的卑微开端始于2004年，随着马来西亚eBay的引入，但影响很小。尽管并非完全没有成功，但是当在线平台传播到东南亚时，在线平台并未考虑区域和文化差异。它作为第二手货物市场的声誉，笨拙的拍卖风格格式以及缺乏全球化的数字支付结构，使eBay悄悄从马来西亚的相关性中消失了。

直到2012年，像Lazada这样的主要参与者的到来，随后是Shope，2015年，该国的在线购物体验才真正开始发展。结合2010年代互联网服务的兴起和进步，这些平台成为马来西亚的主食。快速前进到2025年，该国正处于正确的轨道上，成为重要的区域参与者，数字商业代理机构TMO集团仅在Shopee中估计每月访问超过5600万。

马来西亚移动

马来西亚数字革命中发生的事情不仅仅是M-Commerce（移动贸易），而不是电子商务。 2024年11月，大约89％的人口拥有智能手机。此外，大多数用户更喜欢花时间旅行在线购买应用程序，使电子商务成为日常生活的自然组成部分。这家毛细管技术软件公司建议，移动贸易的增长将超过电子商务的整体增长，计划于2023年为89亿美元。

Lazada和Shope等友好的购买应用程序是M-Commerce的主要引擎。许多来自东南亚的消费者可以访问这些应用程序进行传统购买，但仅用于闪光销售和独家移动设备提供，这是用户参与度的增加。对于买家来说，这看起来像是一种透明的体验：他们可以在旅途中浏览移动设备上的物品，并在众所周知的闪光销售日（例如11.11和12.12）中利用促销活动。

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拉扎达（Lazada）在向马来西亚消费者的运动方面仍然具有战略意义。据报道，更多的2020年，这家电子商务巨头的在线每日交易增加了80％。在阿里巴巴技术巨人的支持下，拉扎达能够使用有效的物流系统和平稳的数字基础架构来执行马来西亚订单，从而进行了更多的购买。在大流行期间，该公司主要投资于每月的在线购买活动和社交媒体营销。

2022年，拉扎达（Lazada）通过举行州际比赛来扮演马来西亚骄傲。 “ Lazada对抗12.12 1-2-仅”鼓励买家参加当地的Spippaper-Scissors“ 1、2，Juice”以赢得好。如果买家由他们的州参加团队，那么总体积分最高的州将总共获得120,000 RM的Lazada优惠券。据Lazada称，考虑到真正的游戏应用程序的兴奋，消费者受到了隐藏的积分和奖项的待遇。根据Lazada的说法，有7,000名马来西亚人获得了20至50分参加了游戏，以此作为奖励消费者对应用程序的承诺的一种手段。 Lazada CMO Marcus Chew Group在互动式营销文章中说：“每个州都有独特的骄傲，我们想利用这种自豪感来引起集体挑战。”

Shopee（现在是该国的主要M -Commerce平台）也不是忽略的类型。 CNA表示，这家新加坡技术公司是在2020年之前从拉扎达（Lazada）作为马来西亚的市场领导者。从一开始，买方就以比其竞争对手低的价格来接近东南亚市场。在2018年，他们成为了世界上的K-Pop Blackpink女孩的大使，其次是2019年的足球运动员Cristiano Ronaldo，他们在马来西亚和东南亚特别敬业。他们巧妙地创造了他们丰富的移动促销活动，例如Shope Addict Shake和填充琐事的Shope测验，以召集忠实的客户并迷上那些无疑从事类似娱乐应用程序的用户。就像TechMoat Consulting Technological Consulting Company的总监Jeffrey Towson博士告诉CNA一样：“新型电子商务的视频，贸易和社交媒体最近合并意味着您需要类型的全新技能。突然，您必须是一家娱乐公司，零售商和一家物流公司。 »»»

Shope Live是该公司特别成功的领域，该公司为当地的马来西亚企业家筹集了业务。马来西亚储备表明，马来西亚Shope在2024年使用Shope Live的新卖家增加了113％的新卖家。对于像Petals Malaysia这样的公司，Malaysia（Malaysia）的公司（位于雪兰莪的头发护理品牌） – Shope Live已证明了变压器。该品牌的创始人Khairul Azman分享说，由于实时交付应用程序的真实互动，他已经售出了26,000多个清真染发型单元。如果#ShopSapotlokal的Shope倡议向买家那里的折扣奖励，如果他们从马来西亚卖家那里购买，为当地企业提供大量客户。

数字建筑块

尽管优惠券和折扣总是对日常消费者的吸引力，但实际上，马来西亚人如此吸引了分娩的便利。在2023年的第三季度，Statita计算出64.8％的马来西亚互联网用户表示，免费送货是进行在线购买的最高因素。约有50％的用户表示他们的最佳动机是优惠券和折扣，而大约40％的人表示第二天交货。

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数据不是秘密。来自东南亚的各种电子商务平台与众多马来西亚第三方物流公司（如忍者Van Malaysia，City-Link Express和GDEX）一起运营，以确保更快的交付。零售亚洲估计，同一天，大约95％的商店订单被发货。他们最新的冒险速度更快的是国际买家平台（SIP），SIP批准的买家可以在其他东南亚地区出售和运送商品，而无需额外费用。目前，该计划为马来西亚和泰国提供服务，这些地区的客户可以从订单和国外货物的及时交货过程中受益。

当然，这种扎实的在线经济是数字基础设施。二十年前，马来西亚的数字能力相对较低，手机的人数很少，缺乏数字素养。直到2020年代，该国的数字演变才有重要的步骤。这来自于制定政府计划和计划的很大一部分，例如2016年的战略电子商务路线图和2021年的马来西亚数字经济计划。这些计划旨在帮助公司到达全球市场并提高在线支付的效率。

购买直到跌倒，马来西亚的方式

更重要的是，这是马来西亚人与东南亚其他地区不同的购买方式。在《新海峡时报》的社论中，Teknologi Universiti Mara Lec Geetha Muthusamy和Rameh Krishnan博士建议，与其他南亚国家（East）相比，马来西亚消费者更有可能在线购买。此外，大多数在线消费者甚至都不知道他们想购买什么，而只是从七个不同的M-Commerce平台上“购物”，直到他们单击“ Discover”。马来西亚的客户从未在购物中心做得太愚蠢，而是通过制定决定的在线订单。对话不再包括购买，而是今天是否购买。

马来西亚的电子商务增长反映了数字革命之前的其他国家。与社交媒体相比，它更倾向于浏览商店应用程序的滚动范围更喜欢滚动的移动用户。加剧这是通过Main Platforms Shope和Lazada的零售业务的位置（在两个方向上），每天的促销活动和2分之一的报价可能比其邻居对邻居的数字成功率要晚。东盟，但其人口在移动扩张及其新创建的技术基础设施方面警告该国是数字经济的数字经济中的新兴领导者东南亚。

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