（新闻稿） 纽约 – 瑞典宜家公司前可持续发展总监 Pia Heidenmark Cook 凭借自己的经验，帮助参加本月研讨会 ’24 的与会者了解如何将可持续发展转化为机遇。
225 名选定的行业高管在 Symposium ’24 上接受了为期两天的各种主题培训，该论坛由 Plumb Club 与 JCK 和 Jewelers Mutual 合作于本月举办。 该活动在曼哈顿市中心的一个私人场地举行，为纽约“珠宝周”画上了圆满的句号。
演讲者包括美国广播公司 (ABC) 节目《创智赢家》中的“鲨鱼”洛里·格雷尼尔 (Lori Grenier)，以及珠宝行业的各个权威人士，她谈到了如何将一个好创意推向大众市场。
Plumb Club 营销总监迈克尔·奥康纳 (Michael O’Connor) 表示，该组织的主要支柱之一是教育。 今年早些时候，零售商开始做出更多购买决定，Plumb Club 成员认为纽约珠宝周的时机是一个讨论将影响珠宝行业的趋势和问题的机会。
“我们向我们的会员发出了邀请，”奥康纳说。 “他们的目标客户是大型零售商和高端独立人士，他们了解世界上正在发生的事情，并希望利用这些信息来改善他们的业务。 我们成立了一个由我们的成员组成的邀请委员会。
社交鸡尾酒
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研讨会的主题之一是可持续性。
库克是即将出版的新书《嵌入可持续性》的作者。 如何领导组织变革。
库克敦促美国珠宝商弄清楚事情的发展方向，而不是努力满足可持续发展和采购的最低法律要求。 “不要做出反应，”她说。 她说，随着气候变化，生物多样性将会减少，清洁水也会减少，因此法规不太可能放松，但未来会变得更加严格。
“根据可持续性，珠宝是第三大最常购买的产品类别，仅次于食品和服装，”库克说。 “全球三分之一的消费者表示，在决定购买天然钻石时，这是最受青睐的因素。”
在美国，30% 的千禧一代购买了他们认为耐用的珠宝，而婴儿潮一代的这一比例仅为 8%。
当宜家 20 多年前开始关注可持续发展时，该公司这样做是因为这与其文化、愿景和价值观相一致。 但很快人们就发现这还能省钱。 “你第一次做的一切通常都很昂贵，”她说。 “但是，当谈到明智地利用资源而不浪费资源时，就可能具有成本意识。
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在过去十年中，这种方法已成为竞争力的一个因素，特别是在欧洲。 信任推动销售。 质量和耐用性是让宜家赢得信任的因素。 主要努力始于 20 世纪 90 年代，当时该公司被指控违反童工规定。 领导者深入调查来源制定了行为准则。 “从根本上来说，可持续发展就是要了解你的供应链，”她说。 “理解这一点意味着你可以承担更少的风险，并且不会对正在发生的事情一无所知。”
“消费者想要一切，”她说。 “高质量、耐用的产品，他们希望价格便宜。 但当他们定义价值时，可持续性现在已成为该价值的一部分。
梅兰妮·格兰特谈责任
负责任珠宝委员会主任 Melanie Grant 表示，到 2025 年，全球高级珠宝销售额的 20% 至 30% 将受到可持续发展考虑的影响。 这意味着销售额达到 1100 亿美元，自 2019 年以来增长了三到四倍。
她说，可持续性是负责任、道德和可持续实践的总称。 采用这种做法，组织可以提高员工积极性并获得更好的声誉，从而受益匪浅。
随着 Z 世代在未来十年取代千禧一代成为主要的珠宝消费者，他们的期望将会很高。 “他们希望你拥有 10 年前不存在的观点、立场和整体参与度。 他们希望珠宝具有超越系列故事的意义。
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事实上，42% 的 Z 世代不会从价值观与自己不一致的公司购买产品。
“我们必须为即将发生的事情做好准备。 新消费者坚守一个公司的价值观。
还讨论了人工智能及其对珠宝企业和客户的影响。
哈佛商学院讲师、即将出版的《人工智能时代的个性化客户策略》一书的作者 David Edelman 深入了解了人工智能的发展以及消费者对珠宝零售商的期望（很快！）。 因此：“赌注将是：这是一张照片。 你有什么看起来像这样的东西？ 但这些期望还可能包括：“这是我的服装照片。 我需要两周内匹配的东西。 或者“我想看起来像某个名人。” 我可以进行哪些系列的购买来实现这个目标？ »
人工智能将使每个客户的旅程更加个性化，并实现在线和物理体验之间的无缝集成。 “网上发生的事情、卖家向您展示的内容、您浏览过的内容，我们希望所有这些渠道能够协同工作，”他说。 “第二部分是向所有这些渠道提供有关个人的信息。 所有这些信息都以完全集成的方式从客户传输到销售代表。 因此，每次与客户联系时，您都会对他们以及可能性有最好的了解。
趋势发现也是一个热门话题。
Michelle Orman 主持了由 Kathy Lee（The Zoe Report）和 Severine Ferrari（Engagement 101）参加的关于金属发展趋势的小组讨论。
法拉利表示，随着越来越多的女性参与购买订婚戒指，并且在许多情况下为这些购买付费或出资，款式变得更加多样化。 这种趋势延伸到了金属的选择。 “很长一段时间以来，只有冷金属，但在过去的三四年里，出现了更多的黄金和更多的双色戒指。 玫瑰金又回来了。
“许多女性在五年内提高了教育水平，而过去需要更长的时间，”她说。 即使新娘最初选择了细手镯，他们也可能会注意到这些款式不太适合日常佩戴。
升级时，他们很可能会选择较厚的戒指，甚至是图章戒指或实心三石戒指。 金属在这些戒指中很重要。 “你能看到的金属比普通的单石要多得多，”她说。 她还希望看到更多带有印花和复古细节的华丽装饰。
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