对于大多数珠宝商来说，网上销售最困难的部分不是吸引顾客，而是让他们有足够的信心完成购买。
订婚戒指、钻石耳环、周年纪念首饰：这些都是“里程碑式的购买”，但往往伴随着犹豫。 如果坏了怎么办？万一丢了怎么办？ 这些最后一刻的担忧可能会导致放弃篮子。
英国领先的在线珠宝店之一 The Diamond Store 对此有着切身的体会。
十多年来，他们一直在提供售后保险，并取得了一定的成功。但首席执行官加里·英格拉姆 (Gary Ingram) 总觉得时机不对。 “人们实际上付了钱并继续前进，”他解释道。 “它从来没有达到应有的效果。”
当 Diamond Store 将保险范围直接整合到其结帐页面并由 Assetsure 的内置保险提供支持时，情况发生了变化。现在，客户在完成购买时会看到一个简单的复选框，而不是发送后续电子邮件。结果呢？即时上传。
在第一个月里， 7% 的客户选择承保 -售后市场模型的戏剧性乘数。
加里预计这个数字会进一步上升：“我认为，随着客户对它越来越熟悉，十分之一的销售额可能会包含覆盖范围，”他说。 “保险之所以有效，是因为珠宝会让人们感到紧张。现在，我们正在适时地解决这种焦虑，而且客户也做出了回应。”
效益超过收入。内置保险也使客户服务变得更加容易。 “如果客户损坏了戒指，我们不再讨论问题所在。他们只是说，‘我有保险’，Assetsure 会处理其他一切。没有摩擦，没有压力。”
对于零售商来说，教训是显而易见的：现在提供保险不仅可以让客户放心，还可以创造新的收入来源，为其在线产品提供免提的售后服务。由于这些策略是独立的，因此它们不会影响客户端的内容安全。
钻石店的经验表明，内置封面并不是一个抽象的想法。这是一种有效且经过验证的解决方案，可以减少购物车废弃率、增加客户信任度并为珠宝商创造新的利润渠道。
对于任何想知道是否要尝试一下的零售商来说，加里的建议很简单： “这只是一个复选框。添加它并留住客户。”
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