shane decker yellow mugshot

sAleespeople:为什么您更喜欢让客户空手而归,而不是让您的团队中的某人进入并专业提供帮助?这是我们行业中最大的团队问题。您可以称其为贪婪,自私或其他东西。我想说的是,一半的东西比什么都好。当您让客户走路而无需购买时,您会让您的商店和团队损失。

“客户犯下的”(在他想购买的东西中走路的人)已经计划购买东西。他们有一个计划。您必须通过询问特定于关系和销售的问题来发现它是什么。没有推动,只有专业精神。而且,如果您处于死胡同或客户摇摆不定的情况下,请致电某人帮助您关闭。

当您完成销售时,团队中的每个人都会获胜。股票转弯获胜。现金流收益。营销获胜。原始利润获胜。建筑权利和参考赢家。

客户也成功。他们不必去其他地方重新开始。他们没有这样的印象是,首先去您的商店是一个错误。而且,如果这是客户的第一次,他们可以成为30岁的客户,因为他们已经开始了珠宝购买周期(通常持续到60年代)。

另一方面,在前两个小时内离开商店并在其他地方购买的客户百分比很高。我们都说:“我会回来”,同一天我们会立即在其他地方购买。在大多数情况下,卖方可能会要求其他人来结束专业人士。

经理,您可以在必要时输入任何非邀请销售。您可以帮助关闭或完成所需的一切,以确保客户拥有奢侈品体验。或者,您可以将其他人发送给您的团队来帮助您;也许情况需要宝石学知识或增值,或者只是帮助关闭。

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当客户留空时,商店丢失了,客户丢失了,库存丢失了,营销损失,付费委员会丢失了,所有者丢失了。加!单个卖家已经失去了在公司内创建业务的失败。不要忘记:顾客会在他成功的地方购买,而在那里他留下了钱。如果他们在其他地方关闭,为什么他们再也不会回来?

假设客户开始了他的30岁购买周期,并为另一家商店提供了他们要给您的10,000美元。如果他们每年给这家商店$ 10,000,您刚刚损失了30万美元的商店。

您想成为他们一生的珠宝。经理留在地面上,在办公室外面,并将地板作为一台充满良好的机器。您必须确保每个客户都有奢侈的经验,并带有他想要的珠宝。确保经验的一部分是关闭所有越过门的人。

#这就是为什么您永远不能让客户空手

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