A假设您的客户想要最好的。 当珠宝设计师 Erica Courtney 在拱廊出售她的彩色宝石珠宝时，她从不与顾客讨论价格。 相反，她认为他们买得起，并本能地选择了她认为顾客会爱上的一件作品。 一旦他们试穿了她专门为他们挑选的一件衣服，他们通常就会购买。 “选择你喜欢并且可以出售的作品比出售你认为每个人都应该拥有的作品要容易得多，”考特尼说。 “我尝试挑选一些有趣的东西，这样我就可以说，‘你知道这颗宝石来自哪里吗？’ 有时谈论起源会让你的作品大卖。 您买不起 40,000 美元的珠宝并不意味着您的客户买不起 400,000 美元的珠宝。 一旦超过价格点，他们就永远不会回来。 他们再也不会购买那种普通的小黄水晶了； 它必须是锰铝榴石。 （摘自“多彩独家炫目对话：宝石爱好者的多彩故事与商业秘密”研讨会）
将他们转变为收藏家。 让顾客相信他们是收藏家，应该拥有各种颜色和最高品质的物品。 “有很多机会出售一套新颜色的全新珠宝，”考特尼说。 “你是他们的造型师。” 她实际上侮辱了他们现在所拥有的一切。 可以说：“这不好！” » 我真的说：“你不能穿那个！” 你应该有一个更好的。
积极思考。 “如果你在想，‘我不能在我的商店里卖这个’，那么你是对的。 如果你说你不能，你就不能，”考特尼说。
让生日石变得有趣。 金伯利柯林斯彩色宝石 (Kimberly Collins Colored Gems) 的老板金伯利柯林斯 (Kimberly Collins) 建议，对于对宝石不太感兴趣的店主来说，生日石可能是一个有趣的开始。 它们不必是无聊和匹配的。 例如，在一月份，展示并推广石榴石的所有颜色。 “那些不喜欢他们认为是自己生日石的深暗红色的人会发现一些东西； 也许是沙弗莱石。 其他月份现在与几种宝石有关。 例如，八月的生日石是尖晶石和橄榄石。 “作为店主，我建议每月向员工通报各种可能性，”柯林斯说。 然后举行比赛：“谁能卖出最多的石榴石？” 谁能卖出第一颗沙弗莱石。 销售生日石的创意方式有很多。 让他们再次变得有趣。
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避免白噪声。 《宝石指南》编辑布雷肯·布兰斯特 (Brecken Branstrator) 预测，绿色在 2024 年将大受欢迎。除了祖母绿之外，还将出现更实惠的替代品，包括薄荷石榴石、沙弗来石和浓绿榴石。
“衡量商店中商品销量的最佳指标是顾客的购买习惯，”Gemworld International 总裁斯图尔特·罗宾逊 (Stuart Robinson) 说道。 尽管 Pantone 颜色与时尚行业相关（当前的 Pantone 颜色是 Peach Fuzz），但他们的宣布在珠宝界几乎是“白噪音”。 相反，找出您的客户真正想要什么。
“这个市场开始欢迎有趣但鲜为人知的宝石。 消费者现在对不寻常的材料产生了兴趣。 现在是对向消费者提供的产品进行冒险的时候了。
（摘自题为“宝石市场的当前趋势和短期展望”的研讨会）
询问这是从哪里来的。 罗宾逊说，向新供应商询问有关其来源和做法的详细信息，因为客户对此类信息越来越感兴趣。 可追溯性、可持续性和供应链透明度是该行业未来的关键。 布兰斯特建议，如果可能的话，最好亲自参观矿山。 “要获得准确的市场信息，走访宝石的产地和市场中心非常重要。 这为您提供了了解市场趋势和问题的第一手经验。
准备好打击错误信息。 罗宾逊表示，一些有影响力的人士（其中一些人对该行业并不了解）在消费者帖子中以负面的方式谈论了各种宝石。 罗宾逊警告说：“如果人们听信了这一说法并停止购买天然石材，这将为我们的行业带来问题，并消除世界大部分地区唯一的生计。” “这不是一件容易的事。 有些地方人们开采宝石，因为根本没有其他事可做。 我们不想消除人们通往明天的唯一途径。 我们行业中有许多负责任且符合道德的材料不会造成任何伤害。 您必须留住并安慰您的客户。 在点击或点赞某些内容之前请三思，因为如果它不准确，则需要几秒钟的响应来指出它。
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