我的商店已经有几十名员工了。 我需要任命一位新的经理，但我在外部寻找一位能够带领我们更上一层楼的专业人士和内部招聘并对让我们走到这一步的现有团队表现出忠诚之间左右为难。
啊，成为一名企业主的乐趣——一个又一个的困境。 这完全取决于您的商店现在需要什么。 局外人可以带来专业技能、行业最佳实践知识和新鲜视角，同时对商店中的任何特定“派别”没有忠诚度或同情心。 缺点是成本、文化契合度、调整时间以及缺乏对特定市场细微差别的认识。 正如您所暗示的，您的商店与其员工之间的关系及其发展还存在一个价值观问题。 如果您是那种对待员工像家人一样的珠宝商，那么当一位顽固的职业经理想要解雇那些表现不佳的员工时，可能会出现问题。 另一方面，如果您有一个宏伟的计划，让您的商店变得更类似于公司实体，那么您可能需要这样的人。 这里还有一个快乐的媒介。 如果您需要将一定的财务专业知识带入您的商店，请聘请这样的专业人士，并由生活和呼吸您的文化的人担任经理角色。 这是最好列出利弊然后凭直觉行事的领域之一。
我在哪里可以寻找能够买得起我们销售的昂贵珠宝的客户类型？
托马斯·斯坦利和威廉·丹科在他们的旗舰出版物《邻家的百万富翁》中表明，美国的大部分财富实际上是由从事干洗、垃圾和屋顶等不起眼行业的人们掌握的。 仅凭这些知识并不能帮助希望利用这一被低估的财富池的企业主，因为这一群体还因其极高的储蓄率和对地位象征的厌恶而闻名。 他们宁愿住简陋的房子，开别克，也不愿开奔驰。 他们对支出呼吁的本能反应是收紧大门。 “这些人不会回应推销电话，也不太可能回应调查和电话推销。 然而，他们很可能会对强有力的推荐做出回应，”销售顾问凯里·约翰逊博士说，他负责经营巅峰绩效辅导，帮助专业人士与富裕的美国人建立联系。 约翰逊说，一旦你完成销售，就应该有推荐，但你也需要跟进，并补充说，这些隐藏的百万富翁向他们的同行介绍可能非常有帮助。 但完成第一笔销售显然很困难。 为了增加机会，他建议关注工业组织。 “获取丰富的行业协会名录。 以干洗行业为例，协会召开很多次会议。 每个人都需要扬声器。 演讲结束后，收集一些名片，将这些人放入您的电子邮件列表中，您就会立即获得高净值潜在客户的来源。 根据约翰逊网站上发布的列表，寻找真正富人的前 10 个地方是干洗公司（多家商店）、珠宝零售商、法律服务（专注于商业和房地产工作的律师）、专业工具和模具店、房地产开发商、房地产经纪人和物业管理公司、废物管理服务、工业塑料制造、商业机械和设备批发以及家居装修设备分销商。 另一种建立桥梁的方法是：在专业杂志上撰写专栏。 “在钻石中寻找什么——业内人士指南。” 这是每个谨慎花钱的人都会阅读的信息。
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我想在我们的商店中添加一堵玻璃墙，以便顾客可以看到我们的珠宝商正在工作。 我认为这将强化我们作为社区中购买定制珠宝的好地方的形象。 但我的一些珠宝商不喜欢一直受到监控。 我想他们会习惯的，但是还有其他解决方案吗？
我们喜欢能够在替补席上看到动作，尤其是当像选角这样戏剧性的事情发生时，但这绝对需要平衡：没有人想感觉自己像碗里的金鱼，而这种不断的审视并不能带来真正的效果。板凳上的动作。 最好的工人。 伊利诺伊州巴达维亚 K. Hollis Jewelers 的 Karen Hollis 也面临着类似的问题，并通过在珠宝商和公众之间保持一定距离来解决这个问题。 “我们的珠宝商不想让自己感觉像是在‘展示’，所以我们将他们的长凳放在商店后面，面向窗户。 客户可以看到我们的珠宝商、工作台和设备，这使我们能够达到预期的效果，并且珠宝商可以不受干扰地工作，”她解释道。
几天前，一位衣着考究的女士带着很多非常“昂贵”的宝石来到我的店里。 她希望我与我最好的客户一起组织一次店内展览，但我有些怀疑，因为这些宝石没有证书。 她说实验室不想发行它们，因为这些宝石非常稀有，而且发行它们会非常昂贵。 我应该怎么办？
远离这个。 这听起来像是一个骗局，您很容易永远失去最好的客户。 美国珠宝估价师协会执行董事盖尔·布雷特·莱文 (Gail Brett Levine) 指出，你不得不佩服这位女士的大胆，但她表示，她关于证书的故事毫无意义。 “你知道有一个拒绝工作的实验室吗？ 远离 ！ »
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