欧莱雅如何成为一家“美容科技”公司

欧莱雅现在将自己定义为一家“美容科技”公司，Guive Balooch 领导了这一转变。

“真正令人惊奇的是，在过去的几百年里，美容领域的一切都以化学为基础，”欧莱雅增强美容和开放式创新全球总经理在与 Beauty Inc 执行编辑 Jenny B. Fine 的对话中说道。以及《WWD》《美容》杂志的主编。 “一切都与配方、面霜和精华液有关，而且仍然如此，但在过去 10 年里，我们看到了这一巨大的技术运动。”

数字服务已经出现，例如虚拟试衣和美容护理性能增强设备。

巴卢奇说：“技术和科学的结合随着消费者的需求而快速发展，并且需要得到满足。”

Balooch 认为，美容公司要跨越鸿沟，就必须从组织角度坚定致力于推动未来业务的技术。 这是为了告知人们并回应他们的美丽愿望。 一开始，Balooch 和他的团队主要与外部技术公司合作。 如今，欧莱雅还拥有内部技术能力。

“这需要韧性、投资和理解，”巴卢奇说。

在创造技术之前了解消费者的深层需求也很重要，以确保现实世界的问题得到解决。 最近的一个例子是巴黎欧莱雅 Colorsonic，它被宣传为第一款通过自动混合配方并将配方沉积在根部而使着色易于在家使用的设备。 这项创新来自欧莱雅内部的竞争。

设计一项新技术可能需要 18 个月到几年的时间。 由于各种错综复杂的问题，卡乐声花了大约八年的时间。 “这可能是一场革命，”巴卢奇说。 “所以这是值得投资的。”

对外，欧莱雅正在与瑞士的 Gjosa 合作开发淋浴喷头的水分解技术。

Balooch 和他的团队听取内部和外部合作伙伴的想法。 “没有等式。 我们刚刚开放，”他说。 “当事情不起作用时，我们注意到的……通常是因为我们首先考虑的是技术，而不是人们的需求。 »

来自理肤泉的欧莱雅首款紫外线传感器就是一个可以追溯到很多年前的例子。 “人们不想仅仅为了测量紫外线而拥有手持设备，”巴洛奇说。

快速评估该技术是否真正产生影响以及实现这一目标面临哪些挑战也至关重要。

“话虽这么说，我们的很多失败都导致了后来的成功，”巴洛奇说。

个性化产品或体验怎么样？ “个性化是一个非常重要的术语，”他说。 “这关乎每个人的个性和美丽。 这将是美丽的未来。

“每个人都希望拥有适合自己的产品，了解他们的生物学、环境、需求和生活方式，”他继续说道。

在欧莱雅，这就是我们所说的“精准之美”。 该小组刚刚与 Alphabet 公司 Verily 启动了一项临床研究，在四年内跟踪 10,000 人，看看是否有可能解锁一些指示美容产品是否适合个人用户的生物标志物。

“这将成为皮肤技术和生物技术的重要组成部分，”巴洛奇说。

未来最让他兴奋的是微型设备和人工智能的融合，“物理与数字之间的联系，”他解释道。

想想 1997 年电影《第五元素》中的自动化妆机。

“没那么远，”巴洛奇说。