Selfridges 在伦敦旗舰店推出改造后的美容室

伦敦 – 经过 12 个月耗资数百万英镑的改造，Selfridges 于周五在其牛津街旗舰店推出了全新的美容院。

经过改造和优化的空间，仓库被重新调整用途，可容纳 300 多个美容品牌（其中 50 个专供中央集团旗下的英国零售商使用），还将提供 200 多种美容服务，并有 1,000 多名美容专家在现场工作。

“我们拥有令人难以置信的美容业务，我们希望确保自己能够不断发展，”Selfridges 美容采购经理 Melissa McGinnis 说道。

“我们地处内陆，两边都有令人难以置信的配件和豪华空间。 这是关于我们如何以令人兴奋的方式利用我们拥有的空间并为更多品牌注入活力。 我们增加了八个品牌专柜。 我们拥有庞大且多元化的客户群。 我们努力在一个空间内创造不同的目的地，让我们的顾客能够以适合他们喜好的方式购物，”麦金尼斯补充道。

最新翻新工程中最大的变化之一是，Selfridges 拆除了内墙，开辟了与香水厅相连的空间，香水厅紧邻商店的大门、美容厅中央和美容工作室，曾经出售巧克力并通向美食广场的空间。

“我们现在看到这些空间确实形成了一个单一的实体。 与 2012 年我们创办美容店时相比，到今天美容行业和 Selfridges 美容业务的今天，我们已经发展了很多。 出现在这些空间中的顾客实际上是在迁移和探索。 所以我们想创造一个能够更好地促进这一点的空间，”麦金尼斯说。

新的美容院让 Selfridges 能够举办不同品牌的旅程阶段或价位组合。 麦金尼斯表示，知名品牌希望拥有大面积的墙壁广告空间，同时也希望帮助充满活力的直接面向消费者的品牌首次进军实体零售环境。

“我们在 Selfridges 所做的一切的核心是，我们希望走在新鲜事物的最前沿。 我们认识到，我们的美容游乐场内有不同的空间，这将使我们能够在品牌的旅程中的任何地方介绍它，并帮助它在我们的商店中蓬勃发展和发展，并在我们的客户中获得知名度。” 。

为了优化购物体验，Selfridges 还改善了空间的视线，将空间打开，让顾客可以看到整个房间，无论他们位于美容区的哪个位置。 2018 年，该品牌在曼彻斯特特拉福德 (Manchester Trafford) 的专卖店进行了翻修，推出了类似的改进措施。

“你会注意到所有的柜台都是1.5米高。 我们在整个空间中拥有一致的设计和品牌原则。 这个房间非常有活力，是整个商店的中心。 它的密度最高，出席人数最多。 对我们来说，问题在于如何通过增强建筑来以某种方式增强空间，同时仍然保留我们所有合作伙伴品牌的活力以及他们令人难以置信的品牌设计，这些设计以真正令人兴奋的方式闪耀”，McGinnis 说。

主厅还配备了全新的LED照明系统。

“如果没有我们安装的照明，所有这些变化都是不可能实现的。如果您在美容空间购物，尤其是在颜色类别中购物，那么拥有用于色调渲染的最佳照明非常重要，因此我们出色的店内团队可以帮助客户匹配产品。

麦金尼斯表示，对可持续性的关注也是整个项目的核心。

为了维护 Selfridges 的可持续发展精神，Chanel、Prada、Dior、Dries Van Noten、Hermès 和 Le Labo 等约 74 个品牌将提供超过 2,500 种补充品选择。 所有在美容领域运营的品牌都计划到 2025 年将充电功能整合到柜台中。

“一些品牌已经在顺利开展，比如 Le Labo。 然后我们有其他品牌帮助在内部推动此类对话。 我们的品牌合作伙伴可能已经完成了 85% 到 90% 的工作，”McGinnis 说道。

约 37 个品牌——包括 Charlotte Tilbury、Pat McGrath Labs、Hourglass、Dior、Tom Ford、MFK、Prada、Loewe、Jo Malone、Aesop、Victoria Beckham、Rabanne、Valentino、Dries Van Noten 和 Burberry——创建了新的、更可持续的专柜。 大堂符合 Selfridges 可持续建筑指南。

McGinnis 表示，Selfridges 与品牌携手合作，确保所有新建、翻新和维护项目以及品牌合作伙伴商店和快闪项目均采用负责任的采购材料，对地球更好。 以及培养健康的室内空气质量的人。

推陈出新的实验也是新美容院的一大吸引力。

历史上，该空间在面向主入口的咨询台两侧设有两个弹出空间。 去年改造中北部空间时，零售商推出了三张体验式游戏桌：一张用于头发，一张用于颜色，一张用于皮肤。

塞尔福里奇百货公司 (Selfridges) 各楼层之间移动的三个新的专用美容中庭空间将于周五与新美容室一起亮相。

McGinnis 表示：“如果你没有为生活带来令人难以置信的活动，那么这不是 Selfridges 空间。”他补充说，Beauty Spot 的推出将吸引更多顾客，Beauty Spot 是一个 330 平方英尺的永久空间，用于零售美容产品的创意和体验式零售概念。到新的美容室。

它将与由 Jess Hunt 和 Jenna Meek 创立的基于 TikTok 的英国流行化妆品品牌 Refy 进行为期四个月的独家驻场。

“这个空间实际上旨在反映我们在街角商店所做的令人难以置信的活动，这些活动对所有类别开放。 我们很幸运能够在这个空间举办许多美容产品发布会，例如 Pat McGrath、Pleasing、Chanel 和 Charlotte Tilbury，”McGinnis 说道。

“多年来，我们收到了令人难以置信的推介，但我们推介品牌的机会却很少。 当我们设计新空间时，我们知道我们想要创建一个新的目的地，使我们能够将所有这些令人惊叹的品牌合作带入一个可以让我们的品牌在更灵活的指导方针下拥有更长驻留时间的空间。 这样他们就创造了一个令人难以置信的沉浸式目的地，”她说。

McGinnis 表示，Refy 非常适合此次发布，因为自 2021 年在 Selfridges 推出以来，该品牌一直是表现最好的品牌之一。

“对于我们这样一家标志性的英国百货商店来说，选择一个真正令人兴奋、身临其境和创新的英国品牌是非常有意义的，我们与该品牌建立了令人难以置信的合作伙伴关系，现在是他们拥有一个更大的品牌的时候了。 与我们一起时尚的发射台。 我们还将与他们一起在曼彻斯特特拉福德店开设一家新店，”麦金尼斯说。

Refy 的 Hunt 和 Meek 表示，他们将这个空间设计为厨房，这是“家庭的核心，也是创造力的空间”。 在驻留期间，他们将部署三个不同的概念。

“这三种体验都专注于愉悦感官，提供接触、感受和互动新鲜事物的机会，并在每次发布时通过我们的窗口看到一个新的 Refy 世界。 我们与 Selfridges 品牌合作，提供夏季风味，同时提供在餐桌上与我们一起学习和玩耍的机会，真正让顾客沉浸在我们的新产品和现有产品系列中，让他们学习和创造。”二人说道。

Refy 诞生于疫情期间，与 Selfridges 的合作为该品牌的英国顾客提供了第一次在现实生活中感受和体验该产品的机会。 去年，该品牌的总销售额同比增长超过 100%。

在体验方面，顾客可以从全套美容服务中进行选择，包括色彩、皮肤和香水咨询、非处方护理、个性化和礼品创意。

例如，雅诗兰黛、兰蔻和普拉达将提供皮肤诊断和解密服务。 MAC 通过贴纸提供产品个性化。 La Mer 拥有自己的护理模块，而 Armani 将管理灯条。 夏洛特·蒂尔伯里 (Charlotte Tilbury) 将在现场提供虚拟“试穿”和迷你大师班。

美容区旁边是美容礼宾部，顾客可以在这里预订美容预约、大师班和所有品牌的专家建议。 它提供美容服务，包括美容包改造和 Selfridges 美容服务。 礼宾服务由 8 名专家组成的团队提供支持，他们会讲 20 多种语言。

“那里的团队成员非常出色。 这些人在 Selfridges 的职业生涯中曾为不同品牌工作过，现在是我们美容礼宾团队的一员，这是一项现有服务，但我们会继续开发，”McGinnis 说道。

McGinnis表示，美容空间的升级得到了该零售商现任所有者Thai Central Group的全力支持。

“我们翻新了一楼的许多空间。 美丽和美食是最后两个，而美丽始终是第一位的。 当 COVID-19 爆发时，我们暂停了该项目，当我们接管新的所有权时，我们是第一个提出我们的愿景和战略的部门。 它的签署速度比我之前在该行业从事过的任何项目都要快，而且我已经在 Selfridges 工作了 17 年。 很高兴看到他们加入并完全支持我们想要发展的业务方向，”麦金尼斯补充道。

此次发布会还伴随着由 Sam Youkilis 拍摄的题为“大城市之美”的专门宣传活动。 该公司位于伦敦、伯明翰和曼彻斯特的商店将于六月的每个周末举办一系列美容活动。