佛罗里达州的前珠宝商？

有人以前和这家公司打过交道吗？简单的背景故事：几年前，我在那里买了我妻子的订婚戒指和结婚戒指，由于石头掉落而需要修理，公司拿起戒指进行修理，现在我们已经好几个星期对任何事情都没有反应了。

有人经历过类似的事情吗？