如何拒绝特定客户？

因此，我在一家小型高级珠宝公司工作，有两名全职员工（我和老板）和两名兼职员工。我们经常做定制工作并且很享受它，但多年来我们学会了注意一个难缠的客户的警告信号，他们会占用我们太多的时间。

这一次，我们过去曾尝试与一位客户合作一个项目，这是我们经历过的最令人沮丧的经历之一。在她不喜欢我们的报价（这与我们没有高估的典型成本非常一致）后，她多次敦促我们进行调整，试图将价格降低约 2,000 美元，约为报价的 25-30%。 （当黄金价格超过每盎司 5,000 美元时，她想要一枚尺寸为 12 的巨大 18K 金蛋白石男式戒指，镶有 5-7 颗澳大利亚蛋白石。）好吧，您再次联系我们，但我们没有时间、精力或意愿这样做。

如何礼貌地拒绝工作？我们试图说我们现在无法处理这项工作，或者我们没有库存石头来完成该项目，但她不断与我们联系。

我想我要问的是有一种礼貌而坚定的方式来表达 "不，抱歉，我们不想与您合作"？她来我们工作室预约的时间本来应该是 45 分钟（确实是定时的），结果待了 2 个多小时，最后我们不得不告诉她她必须回来，因为我们还有其他工作要做。她有权利，完全无知，认为她有钱，我们应该为她赚钱。

我只是在寻找一些想法，因为我的思想压力很大，而且我已经在这上面花费了很多精力。显然我们不想表现得粗鲁，但感觉我们会越来越多地做到这一点。

谢谢！